前沿拓展:
市场部职责
汽车4S店市场部职责是:
通过调研,提出各区域开拓战略,供销售部、售后部等业务部门借鉴,来进行产品(或服务)市场开拓。负责4S店市场拓展这一块。
扩展资料:
有的4S店可能规划得很清晰,市场部和销售部分得很清楚,市场部下设了很细分的工作职位,比方说有市场总监,市场经理,市场调研,市场策划等等,甚至还有公关人员。在这个时候,销售部的销售总监就是带兵的将军,市场部门则充当军师的智能。
当然无论怎么区分,市场和销售都是不可分割并且相互依赖生存的,二者缺一不可。市场部是传达4S店总全命令的战略支持者,既充当联结纽带又是提供销售部门冲锋陷阵需要火力的军需部门,销售部则是命令的执行者。
如果一个4S店只设销售职能,那么他的新车销售就有可能会脱离了市场。长远的销售策略没有,打到哪里算哪里;4S店的品牌无法建立,区域市场可能开发得一塌糊涂,尽管短期的利益会有所得,但是从长远的角度来说,这绝对是不可取的。同理所得,市场部也不能脱离销售而存在。
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01 市场部考核方案
02 市场经理岗位考核方案
03 产品经理岗位考核方案
一、市场部考核方案
市场部考核方案
一、部门考核评估周期
____年____月____日~____年____月____日
二、考核项目和指标标准
考核项目
量化指标
绩效目标值
权
重
考核
频率
得分
绩优
目标
考核
目标
实际
达成
成本费用管理
市场推广费用控制率
95%
90%
15%
千人成本
平均值
±3%
10%
市场营销
市场调研任务达成率
100%
100%
20%
产品市场占有率
30%
25%
10%
促销计划完成率
100%
100%
5%
广告宣传管理
广告投放**
30%
28%
15%
媒体正面曝光次数
5次
3次
10%
品牌管理
品牌认知度
60%
55%
15%
量 化 考 核 得 分 合 计
三、考核指标要求
产品市场占有率是反映一个公司的产品销量占该类产品整个市场销售总量的比例
四、考核权重要求
市场调研是企业市场部进行营销策划活动中一个很重要的环节,能及时把握市场动态,为企业提供信息决策支持,因而对“市场调研任务达成率”配置了相对较高的权重
五、考核关键问题说明
对于市场部部分难以量化的工作,其方法之一是可以通过明确其工作流程,加强日常考核记录的管理,一定程度上有助于更加全面的考核市场部的绩效
二、市场经理岗位考核方案
市场经理岗位考核方案
一、考核目的
为公平、公正地评估市场经理工作绩效,促进市场部经理更好地履行岗位职责,保证市场部各项工作顺利完成,公司制定本考核方案。
二、绩效考核小组
绩效考核小组由总经理、人力资源部经理、财务部经理、销售部经理等共同组成,其各自职责分工如下所示。
1.总经理负责提出绩效考核的总体要求,处理考核中出现的突发**,对考核结果进行审核,并对考核结果争议作出最终裁决。
2.人力资源部经理任执行组长,具体负责考核工作的事项安排。
3.财务部经理、销售部经理等对绩效考核工作予以必要配合。
四、考核内容
通过对市场部经理主要工作事项的梳理,对于市场经理的绩效考核主要从以下11个方面展开。
1.工作计划性管理
(1)缺乏年度营销战略计划,减____分。
(2)缺乏季度市场运作计划,减____分/次。
(3)缺乏月度市场运作计划,减____分/次。
2.市场活动、公关活动的费用,不超过____万元,超额部分不予报销;且每高于预算____%,减____分;每出现一次计划外失控投入,减____分/次。
3.产品市场占有率达到____%,每低____%,减____分。
4.产品市场知名度提升____%,每低____%,减____分。
5.市场信息反馈
(1)向各部门反馈虚假信息,减____分/次,如造成虚假性信息决策失误,后果特别严重减____分/次。
(2)没有按要求反馈信息的减____分/次。
(3)信息反馈及时性差被相关部门投诉减____分/次
6.部门规章制度规范、健全、适用,每缺少一项必备的条款或内容,单项减____分。
7.内部业务流程:**作规范、流程合理,流程中存在管理漏洞(控制不到位)一处减____分。
8.每月____日前对下个月的各项费用做出计划,每延迟一天,减____分。
9.部门内部培训:平均每月组织____次,每少一次减____分。
10.部门协作
(1)因部门协作程度不够造成部门投诉的减____分/次。
(2)因部门冲突造成严重后果,影响正常生产经营的减____分/次,直至追究其它责任。
11.领导交办的其他工作,不推诿,按时保质完成,由主管领导根据完成情况酌情加减分。
五、考核结果运用
1.薪酬调整
2.培训与发展
3.职务调整
4.其他相关人力资源管理决策调整
三、产品经理岗位考核方案
产品经理岗位考核方案
一、考核目的
基于以下三个目的,定期对产品经理实施绩效考核。
1.产品经理的业绩情况、工作能力、工作态度的评定。
2.产品经理动态工资的发放。
3.产品经理的晋升(或降职)、提薪(或降薪)。
二、考核主管人员与考核对象
1.考核主管人员:人力资源总监、产品管理部主管副总。
2.考核对象:产品经理。
三、考核周期及具体时间
1.上半年绩效考核,具体时间为7月1日至15日。
2.下半年绩效考核,具体时间为第二年度的1月1日至15日。
四、考核指标设置
根据产品经理的工作职责,核查其年初与公司签订的经济责任书的达成情况,设置相应的考核指标。产品经理绩效考核量表具体如下表所示。
考核对象:产品经理 考核周期: 年 月 日~ 年 月 日
考核项目
定量指标
权重
指标值
考核得分
加权得分
工作业绩
新产品利润贡献率(A)
15%
产品品牌知名度(B)
15%
新产品开发周期(C)
15%
考核项目
定性指标
权重
自评得分
考评得分
加权得分
公司不同产品线的产品规划
产品市场的调查与研究
8%
新产品开发需求的准确性
10%
产品结构的合理性
8%
产品计划的明确性
8%
产品价格政策的制定及调整
价格政策的合理和明确性
8%
价格政策调整的及时性
8%
部 门 管 理
部门内部人员管理情况
5%
综合得分
重要记录
期初备注
期末说明
人力资源部审核
被考核人:
签名: 日期:
被考核人:
签名: 日期:
签名:
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拓展知识:
市场部职责
一个专业和健全的市场部应该具备强大的市场调研功能和能力。市场部是一个企业中营销组织架构的重要组成部分。
通常,企业的营销组织由市场部和销售部组成。按职能划分,市场部负责拉近产品与消费者的心理距离,销售部负责拉近产品与消费者的物理距离。
市场部的主要职责有十五大方面。
1)制定年度营销目标计划。
2)建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统。
3)对消费者购买心理和行为的调查。
4)对竞争品牌产品的性能、价格、促销手段等的收集、整理和分析。
5)对竞争品牌广告策略、竞争手段的分析。
6)做出销售预测,提出未来市场的分析、发展方向和规划。
7)制定产品企划策略。
8)制定产品价格。
9)新产品上市规划。
10)制定通路计划及各阶段实施目标。
11)促销活动的策划及组织。
12)合理进行广告媒体和广告**商的挑选及管理。
13)制定及实施市场广告推广活动和公关活动。
14)实施品牌规划和品牌的形象建设。
15)负责产销的协调工作。
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市场部职责
市场部的主要职责有十五大方面。
1) 制定年度营销目标计划。
2) 建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统。
3) 对消费者购买心理和行为的调查。
4) 对竞争品牌产品的性能、价格、促销手段等的收集、整理和分析。
5) 对竞争品牌广告策略、竞争手段的分析。
6) 做出销售预测,提出未来市场的分析、发展方向和规划。
7) 制定产品企划策略。
8) 制定产品价格。
9) 新产品上市规划。
10) 制定通路计划及各阶段实施目标。
11) 促销活动的策划及组织。
12)合理进行广告媒体和广告**商的挑选及管理。
13) 制定及实施市场广告推广活动和公关活动。
14) 实施品牌规划和品牌的形象建设。
15) 负责产销的协调工作。
一、市场部在产品不同阶段侧重点各有不同
1) 在产品导入期,市场部的职责重点有: 对消费者购买心理行为的调查;制定产品上市规划:制定通路计划及各阶段实施目标;制定产品价格;制定产品企划策略
2) 在产品成长期,市场部的职责重点有: 建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统;制定年度营销目标计划;负责产销的协调工作
3) 在产品成熟期,市场部的职责重点有: 对竞争品牌广告策略、竞争手段的分析。对销售预测,提出未来市场的分析、发展方向和规划。制定产品企划策略。制定广告策略。施品牌规划。
二、市场部经理的职责
市场部经理全面负责市场部门的业务及人员管理,其具体职责是:
1) 全面计划、安排、管理市场部工作。
2) 制定年度营销策略和营销计划。
3) 协调部门内部与其他部门之间的合作关系。
4) 制定市场部的工作规范、行为准则及奖励。
5) 指导、检查、控制本部门各项工作的实施。
6) 配合人力资源部对市场人员的培训、考核、调配。
7) 拟定并监督执行市场规划与预算。
8) 拟定并监督执行公关及促销活动计划,计划安排年、季、月及各项市场推广策划。
9) 制定广告策略,包括年、季、月及特定活动的广告计划。
10) 对市场进行科学的预测和分析,并为产品的开发、生产及投放市场做出准备。
11) 拟定并监督执行市场调研计划。
12) 拟定并监督执行新产品上市计划和预算。
13) 制定各项费用的申报及审核程序。
三、市场调研主管的职责
1) 负责市场调研计划的制定及实施。
2) 建立健全营销信息系统,制定内部信息、市场情报收集、整理、分析、交流及保密制度。
3) 为本部门和其他部门提供信息决策支持。
4) 协助市场部经理制定 各项市场营销计划。
5) 组织进行宏观环境及行业状况调研。
6) 组织对企业内部营销环境调研。
7) 组织对消费者及用户调研。
8)对销售渠道的调研。
9)收集竞争厂家的市场情报和各级**、业界团体、学会发布的行业政策和信息。
10)提出新产品开发提案。
四、市场部营业企划主管的职责
1)制定各种不同的通路配置计划。
2)负责竞争产品信息的整理与分类。
3)制定产品的分销计划。
4)制定通路的培训、激励和控制政策。
5)定期分析、评估通路。
6)与销售部及时沟通每月销量计划并适量安排生产。
7)控制产成品、包装式样和库存数量。
8)控制物流。
9)协同进行促销计划。
五、市场部产品企划主管的职责
1)根据企业发展规划,判定产品寿命、新产品开发周期。
2)负责产品开发,并与研发、生产、采购、财务等部门共同进行产品商业化运作企划。
3)负责产品全方位企划,包括价格企划、包装企划、通路企划、延伸企划。
4)协助广告及促销企划部门进行产品广告及促销企划。
六、市场部广告企划主管的职责
1)制定年度季度月度广告费用计划
2)负责企业各项产品、公关活动的策划及执行
3)正确地选择广告公司
4)督导广告及制作**公司的工作
5)制定产品不同时期的广告策略
6)进行广告艰检测与统计,并保持与生产调研主管的业务沟通
7)及时进行广告、公关活动的效果评估
七、市场部促销企划主管的职责
根据公司的整体规划,进行年度、季度、月度及节假日的各种促销活动;
负责拟订各种促销方案,并监督各种促销方案的实施与效果的评估;
指导、监督各区域市场促销活动计划的拟订和实施,制定市场促销活动经费的申报以及审批程序,并对该项程序予以监督;
促销品的设计、制作及发放管理;
区域销量的分析统计及提出推进计划;
制定不同时期、不同促销活动的各项预算,并依据预算控制促销经费的使用。
八、市场部推广制作主管的职责
制定年度推广计划;
负责各商场专柜、专卖店的美术设计与制作以及POP的设计与制作;
负责各种推广方案的制定;
推广制作费用预算与控制;
负责各种推广方案的实施,并对方案的实施予以监督,并进行销售的评估。
九、市场部理货员职责
安排固定的走街拜访线路;
直接拜访零售店客户;
完成商品化陈列工作,有效进行陈列位置、空间位置、地面陈列的管理;
进行有效的购买点援助器材的张贴、悬挂及陈列;
培育零售商店对于商品化陈列工作的积极态度和对深度分销的较多认识;
积极了解并获得竞争对手的各种信息,积极利用有效渠道对相关信息进行反馈并提出建议;
建立良好的客户关系,保持亲善的态度,树立公司的专业形象;
积极有效利用促销资金,以最经济的方式运作并保持高效率;
完整、准确、及时地制作、呈报各类报表;
在市场代表的指导下,管理促销人员
具体工作部门和任务
产品市场部:负责公司新产品的开发战略,即未来几年我们向市场提供什么有价值的新产品,其工作重点是发现创新的源泉,完成新产品的定义。
市场开发部:负责现有产品的**和市场推广战略,包括产品**和价格策略,要给市场明确的信息,我们的产品与竞争对手相比其价值体现在哪里,它的“上家”是产品市场部,因为很多素材和信息均来自产品市场部。
市场宣传部:负责新老产品的具体活动,如广告,促销,活动,产品介绍等,作用是激发市场需求,与市场有效的沟通,工作重点是宣传手段和方法。
销售支持部:向销售渠道如自己队伍,**商,零售商提供支持。包括产品培训,竞争分析,销售技巧,销售工具等。
市场部职责
看你说的“现在要建立市场部,岗位职责应该如何划分?”“公司现阶段五个人”
我理解你们是一个不大的公司,刚刚开始建立市场部。
这样的情况下,你们的市场部实际上可能是要承担销售部和市场部的职能;
具体的职能上,由于不清楚你们公司的行业、具体的运营模式,所以不能很详细的列出来。
就随便说说了
比如:你们是快消品还是耐用消费品,不同的行业有完全不同的渠道模式,那么对于市场部的要求也会有所不同。
又比如,你们的具体销售模式是如何的,**商?加盟商?或者其他的
但无论如何吧,你们承担的主要职能应该包括:
企业营销策略相关的内容;竞争分析、市场**、价格策略、渠道策略等等
企业营销方面具体制度的制定,比如经销商的管理制度等等
营销系统的管理,比如对于加盟商的监督和管理
市场推广相关的工作,比如宣传推广方案制定、市场活动的策划和执行等等
销售的相关工作
至于市场部具体如何发展,要看你们自己的选择了,比如吧,你们主要依靠寻找**商,那么是找总代采用多级渠道,还是你们自己直接找最终的经销商?这些都会影响到你们市场部的**和规模。
市场部职责
市场部的职责 :市场部的主要职责有十五大方面。 1) 制定年度营销目标计划。 2) 建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统。 3) 对消费者购买心理和行为的调查。 4) 对竞争品牌产品的性能、价格、促销手段等的收集、整理和分析。 5) 对竞争品牌广告策略、竞争手段的分析。 6) 做出销售预测,提出未来市场的分析、发展方向和规划。 7) 制定产品企划策略。 8) 制定产品价格。 9) 新产品上市规划。 10) 制定通路计划及各阶段实施目标。 11) 促销活动的策划及组织。 12)合理进行广告媒体和广告**商的挑选及管理。 13) 制定及实施市场广告推广活动和公关活动。 14) 实施品牌规划和品牌的形象建设。 15) 负责产销的协调工作。 市场部在产品不同阶段侧重点各有不同 1) 在产品导入期,市场部的职责重点有: 对消费者购买心理行为的调查;制定产品上市规划:制定通路计划及各阶段实施目标;制定产品价格;制定产品企划策略 2) 在产品成长期,市场部的职责重点有: 建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统;制定年度营销目标计划;负责产销的协调工作 3) 在产品成熟期,市场部的职责重点有: 对竞争品牌广告策略、竞争手段的分析。对销售预测,提出未来市场的分析、发展方向和规划。制定产品企划策略。制定广告策略。施品牌规划。 二、市场部经理的职责 市场部经理全面负责市场部门的业务及人员管理,其具体职责是: 1) 全面计划、安排、管理市场部工作。 2) 制定年度营销策略和营销计划。 3) 协调部门内部与其他部门之间的合作关系。 4) 制定市场部的工作规范、行为准则及奖励。 5) 知道、检查、控制本部门各项工作的实施。 6) 配合人力资源部队市场人员的培训、考核、调配。 7) 拟定并监督执行市场规划与预算。 8) 拟定并监督执行公关及促销活动计划,计划安排年、季、月及各项市场推广策划。 9) 制定广告策略,包括年、季、月及特定活动的广告计划。 10) 场进行科学的预测和分析,并未产品的开发、生产及投放市场做出准备。 11) 拟定并监督执行市场调研计划。 12) 拟定并监督执行新产品上市计划和预算。 13) 制定各项费用的申报及审核程序。 三、市场调研主管的职责 1) 负责市场调研计划的制定及实施。 2) 建立健全营销信息系统,制定内部信息、市场情报收集、整理、分析、交流及保密制度。 3) 为本部门和其他部门提供信息决策支持。 4) 协助市场部经理制定 各项市场营销计划。 5) 组织进行宏观环境及行业状况调研。 6) 组织对企业内部营销环境调研。 7) 组织对消费者及用户调研。 8)对销售渠道的调研。 9)收集竞争厂家的市场情报和各级**、业界团体、学会发布的行业政策和信息。 10)提出新产品开发提案。 四、市场部营业企划主管的职责 1)制定各种不同的通路配置计划。 2)负责竞争产品信息的整理与分类。 3)制定产品的分销计划。 4)制定通路的培训、激励和控制政策。 5)定期分析、评估通路。 6)与销售部及时沟通每月销量计划并适量安排生产。 7)控制产成品、包装式样和库存数量。 8)控制物流。 9)协同进行促销计划。 五、市场部产品企划主管的职责 1)根据企业发展规划,判定产品寿命、新产品开发周期。 2)负责产品开发,并与研发、生产、采购、财务等部门共同进行产品商业化运作企划。 3)负责产品全方位企划,包括价格企划、包装企划、通路企划、延伸企划。 4)协助广告及促销企划部门进行产品广告及促销企划。 六、市场部广告企划主管的职责 1)制定年度季度月度广告费用计划 2)负责企业各项产品、公关活动的策划及执行 3)正确地选择广告公司 4)督导广告及制作**公司的工作 5)制定产品不同时期的广告策略 6)进行广告艰检测与统计,并保持与生产调研主管的业务沟通 7)及时进行广告、公关活动的效果评估 七、市场部促销企划主管的职责 1. 根据公司的整体规划,进行年度、季度、月度及节假日的各种促销活动; 2. 负责拟订各种促销方案,并监督各种促销方案的实施与效果的评估; 3. 指导、监督各区域市场促销活动计划的拟订和实施,制定市场促销活动经费的申报以及审批程序,并对该项程序予以监督; 4. 促销品的设计、制作及发放管理; 5. 区域销量的分析统计及提出推进计划; 6. 制定不同时期、不同促销活动的各项预算,并依据预算控制促销经费的使用。 八、市场部推广制作主管的职责 1. 制定年度推广计划; 2. 负责各商场专柜、专卖店的美术设计与制作以及POP的设计与制作; 3. 负责各种推广方案的制定; 4. 推广制作费用预算与控制; 5. 负责各种推广方案的实施,并对方案的实施予以监督,并进行销售的评估。 九、市场部理货员职责 1. 安排固定的走街拜访线路; 2. 直接拜访零售店客户; 3. 完成商品化陈列工作,有效进行陈列位置、空间位置、地面陈列的管理; 4. 进行有效的购买点援助器材的张贴、悬挂及陈列; 5. 培育零售商店对于商品化陈列工作的积极态度和对深度分销的较多认识; 6. 积极了解并获得竞争对手的各种信息,积极利用有效渠道对相关信息进行反馈并提出建议; 7. 建立良好的客户关系,保持亲善的态度,树立公司的专业形象; 8. 积极有效利用促销资金,以最经济的方式运作并保持高效率; 9. 完整、准确、及时地制作、呈报各类报表; 10. 在市场代表的指导下,管理促销人员
具体工作部门和任务
1.产品市场部:负责公司新产品的开发战略,即未来几年我们向市场提供什么有价值的新产品,其工作重点是发现创新的源泉,完成新产品的定义。 2.市场开发部:负责现有产品的**和市场推广战略,包括产品**和价格策略,要给市场明确的信息,我们的产品与竞争对手相比其价值体现在哪里,它的“上家”是产品市场部,因为很多素材和信息均来自产品市场部。 3.市场宣传部:负责新老产品的具体活动,如广告,促销,活动,产品介绍等,作用是激发市场需求,与市场有效的沟通,工作重点是宣传手段和方法。 4.销售支持部:向销售渠道如自己队伍,**商,零售商提供支持。包括产品培训,竞争分析,销售技巧,销售工具等。
具体如何发展,应该自己思考。
前沿拓展:
市场部职责
汽车4S店市场部职责是:
通过调研,提出各区域开拓战略,供销售部、售后部等业务部门借鉴,来进行产品(或服务)市场开拓。负责4S店市场拓展这一块。
扩展资料:
有的4S店可能规划得很清晰,市场部和销售部分得很清楚,市场部下设了很细分的工作职位,比方说有市场总监,市场经理,市场调研,市场策划等等,甚至还有公关人员。在这个时候,销售部的销售总监就是带兵的将军,市场部门则充当军师的智能。
当然无论怎么区分,市场和销售都是不可分割并且相互依赖生存的,二者缺一不可。市场部是传达4S店总全命令的战略支持者,既充当联结纽带又是提供销售部门冲锋陷阵需要火力的军需部门,销售部则是命令的执行者。
如果一个4S店只设销售职能,那么他的新车销售就有可能会脱离了市场。长远的销售策略没有,打到哪里算哪里;4S店的品牌无法建立,区域市场可能开发得一塌糊涂,尽管短期的利益会有所得,但是从长远的角度来说,这绝对是不可取的。同理所得,市场部也不能脱离销售而存在。
参考资料:市场部_百度百科
关注【本号】更多关于制度、流程、体系、岗位、模板、方案、工具、案例、故事、图书、文案、报告、技能、职场等内容,弗布克15年积累免费与您分享!
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01 市场部考核方案
02 市场经理岗位考核方案
03 产品经理岗位考核方案
一、市场部考核方案
市场部考核方案
一、部门考核评估周期
____年____月____日~____年____月____日
二、考核项目和指标标准
考核项目
量化指标
绩效目标值
权
重
考核
频率
得分
绩优
目标
考核
目标
实际
达成
成本费用管理
市场推广费用控制率
95%
90%
15%
千人成本
平均值
±3%
10%
市场营销
市场调研任务达成率
100%
100%
20%
产品市场占有率
30%
25%
10%
促销计划完成率
100%
100%
5%
广告宣传管理
广告投放**
30%
28%
15%
媒体正面曝光次数
5次
3次
10%
品牌管理
品牌认知度
60%
55%
15%
量 化 考 核 得 分 合 计
三、考核指标要求
产品市场占有率是反映一个公司的产品销量占该类产品整个市场销售总量的比例
四、考核权重要求
市场调研是企业市场部进行营销策划活动中一个很重要的环节,能及时把握市场动态,为企业提供信息决策支持,因而对“市场调研任务达成率”配置了相对较高的权重
五、考核关键问题说明
对于市场部部分难以量化的工作,其方法之一是可以通过明确其工作流程,加强日常考核记录的管理,一定程度上有助于更加全面的考核市场部的绩效
二、市场经理岗位考核方案
市场经理岗位考核方案
一、考核目的
为公平、公正地评估市场经理工作绩效,促进市场部经理更好地履行岗位职责,保证市场部各项工作顺利完成,公司制定本考核方案。
二、绩效考核小组
绩效考核小组由总经理、人力资源部经理、财务部经理、销售部经理等共同组成,其各自职责分工如下所示。
1.总经理负责提出绩效考核的总体要求,处理考核中出现的突发**,对考核结果进行审核,并对考核结果争议作出最终裁决。
2.人力资源部经理任执行组长,具体负责考核工作的事项安排。
3.财务部经理、销售部经理等对绩效考核工作予以必要配合。
四、考核内容
通过对市场部经理主要工作事项的梳理,对于市场经理的绩效考核主要从以下11个方面展开。
1.工作计划性管理
(1)缺乏年度营销战略计划,减____分。
(2)缺乏季度市场运作计划,减____分/次。
(3)缺乏月度市场运作计划,减____分/次。
2.市场活动、公关活动的费用,不超过____万元,超额部分不予报销;且每高于预算____%,减____分;每出现一次计划外失控投入,减____分/次。
3.产品市场占有率达到____%,每低____%,减____分。
4.产品市场知名度提升____%,每低____%,减____分。
5.市场信息反馈
(1)向各部门反馈虚假信息,减____分/次,如造成虚假性信息决策失误,后果特别严重减____分/次。
(2)没有按要求反馈信息的减____分/次。
(3)信息反馈及时性差被相关部门投诉减____分/次
6.部门规章制度规范、健全、适用,每缺少一项必备的条款或内容,单项减____分。
7.内部业务流程:**作规范、流程合理,流程中存在管理漏洞(控制不到位)一处减____分。
8.每月____日前对下个月的各项费用做出计划,每延迟一天,减____分。
9.部门内部培训:平均每月组织____次,每少一次减____分。
10.部门协作
(1)因部门协作程度不够造成部门投诉的减____分/次。
(2)因部门冲突造成严重后果,影响正常生产经营的减____分/次,直至追究其它责任。
11.领导交办的其他工作,不推诿,按时保质完成,由主管领导根据完成情况酌情加减分。
五、考核结果运用
1.薪酬调整
2.培训与发展
3.职务调整
4.其他相关人力资源管理决策调整
三、产品经理岗位考核方案
产品经理岗位考核方案
一、考核目的
基于以下三个目的,定期对产品经理实施绩效考核。
1.产品经理的业绩情况、工作能力、工作态度的评定。
2.产品经理动态工资的发放。
3.产品经理的晋升(或降职)、提薪(或降薪)。
二、考核主管人员与考核对象
1.考核主管人员:人力资源总监、产品管理部主管副总。
2.考核对象:产品经理。
三、考核周期及具体时间
1.上半年绩效考核,具体时间为7月1日至15日。
2.下半年绩效考核,具体时间为第二年度的1月1日至15日。
四、考核指标设置
根据产品经理的工作职责,核查其年初与公司签订的经济责任书的达成情况,设置相应的考核指标。产品经理绩效考核量表具体如下表所示。
考核对象:产品经理 考核周期: 年 月 日~ 年 月 日
考核项目
定量指标
权重
指标值
考核得分
加权得分
工作业绩
新产品利润贡献率(A)
15%
产品品牌知名度(B)
15%
新产品开发周期(C)
15%
考核项目
定性指标
权重
自评得分
考评得分
加权得分
公司不同产品线的产品规划
产品市场的调查与研究
8%
新产品开发需求的准确性
10%
产品结构的合理性
8%
产品计划的明确性
8%
产品价格政策的制定及调整
价格政策的合理和明确性
8%
价格政策调整的及时性
8%
部 门 管 理
部门内部人员管理情况
5%
综合得分
重要记录
期初备注
期末说明
人力资源部审核
被考核人:
签名: 日期:
被考核人:
签名: 日期:
签名:
日期:
#市场部##绩效考核##方案设计#
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拓展知识:
市场部职责
一个专业和健全的市场部应该具备强大的市场调研功能和能力。市场部是一个企业中营销组织架构的重要组成部分。
通常,企业的营销组织由市场部和销售部组成。按职能划分,市场部负责拉近产品与消费者的心理距离,销售部负责拉近产品与消费者的物理距离。
市场部的主要职责有十五大方面。
1)制定年度营销目标计划。
2)建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统。
3)对消费者购买心理和行为的调查。
4)对竞争品牌产品的性能、价格、促销手段等的收集、整理和分析。
5)对竞争品牌广告策略、竞争手段的分析。
6)做出销售预测,提出未来市场的分析、发展方向和规划。
7)制定产品企划策略。
8)制定产品价格。
9)新产品上市规划。
10)制定通路计划及各阶段实施目标。
11)促销活动的策划及组织。
12)合理进行广告媒体和广告**商的挑选及管理。
13)制定及实施市场广告推广活动和公关活动。
14)实施品牌规划和品牌的形象建设。
15)负责产销的协调工作。
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市场部职责
市场部的主要职责有十五大方面。
1) 制定年度营销目标计划。
2) 建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统。
3) 对消费者购买心理和行为的调查。
4) 对竞争品牌产品的性能、价格、促销手段等的收集、整理和分析。
5) 对竞争品牌广告策略、竞争手段的分析。
6) 做出销售预测,提出未来市场的分析、发展方向和规划。
7) 制定产品企划策略。
8) 制定产品价格。
9) 新产品上市规划。
10) 制定通路计划及各阶段实施目标。
11) 促销活动的策划及组织。
12)合理进行广告媒体和广告**商的挑选及管理。
13) 制定及实施市场广告推广活动和公关活动。
14) 实施品牌规划和品牌的形象建设。
15) 负责产销的协调工作。
一、市场部在产品不同阶段侧重点各有不同
1) 在产品导入期,市场部的职责重点有: 对消费者购买心理行为的调查;制定产品上市规划:制定通路计划及各阶段实施目标;制定产品价格;制定产品企划策略
2) 在产品成长期,市场部的职责重点有: 建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统;制定年度营销目标计划;负责产销的协调工作
3) 在产品成熟期,市场部的职责重点有: 对竞争品牌广告策略、竞争手段的分析。对销售预测,提出未来市场的分析、发展方向和规划。制定产品企划策略。制定广告策略。施品牌规划。
二、市场部经理的职责
市场部经理全面负责市场部门的业务及人员管理,其具体职责是:
1) 全面计划、安排、管理市场部工作。
2) 制定年度营销策略和营销计划。
3) 协调部门内部与其他部门之间的合作关系。
4) 制定市场部的工作规范、行为准则及奖励。
5) 指导、检查、控制本部门各项工作的实施。
6) 配合人力资源部对市场人员的培训、考核、调配。
7) 拟定并监督执行市场规划与预算。
8) 拟定并监督执行公关及促销活动计划,计划安排年、季、月及各项市场推广策划。
9) 制定广告策略,包括年、季、月及特定活动的广告计划。
10) 对市场进行科学的预测和分析,并为产品的开发、生产及投放市场做出准备。
11) 拟定并监督执行市场调研计划。
12) 拟定并监督执行新产品上市计划和预算。
13) 制定各项费用的申报及审核程序。
三、市场调研主管的职责
1) 负责市场调研计划的制定及实施。
2) 建立健全营销信息系统,制定内部信息、市场情报收集、整理、分析、交流及保密制度。
3) 为本部门和其他部门提供信息决策支持。
4) 协助市场部经理制定 各项市场营销计划。
5) 组织进行宏观环境及行业状况调研。
6) 组织对企业内部营销环境调研。
7) 组织对消费者及用户调研。
8)对销售渠道的调研。
9)收集竞争厂家的市场情报和各级**、业界团体、学会发布的行业政策和信息。
10)提出新产品开发提案。
四、市场部营业企划主管的职责
1)制定各种不同的通路配置计划。
2)负责竞争产品信息的整理与分类。
3)制定产品的分销计划。
4)制定通路的培训、激励和控制政策。
5)定期分析、评估通路。
6)与销售部及时沟通每月销量计划并适量安排生产。
7)控制产成品、包装式样和库存数量。
8)控制物流。
9)协同进行促销计划。
五、市场部产品企划主管的职责
1)根据企业发展规划,判定产品寿命、新产品开发周期。
2)负责产品开发,并与研发、生产、采购、财务等部门共同进行产品商业化运作企划。
3)负责产品全方位企划,包括价格企划、包装企划、通路企划、延伸企划。
4)协助广告及促销企划部门进行产品广告及促销企划。
六、市场部广告企划主管的职责
1)制定年度季度月度广告费用计划
2)负责企业各项产品、公关活动的策划及执行
3)正确地选择广告公司
4)督导广告及制作**公司的工作
5)制定产品不同时期的广告策略
6)进行广告艰检测与统计,并保持与生产调研主管的业务沟通
7)及时进行广告、公关活动的效果评估
七、市场部促销企划主管的职责
根据公司的整体规划,进行年度、季度、月度及节假日的各种促销活动;
负责拟订各种促销方案,并监督各种促销方案的实施与效果的评估;
指导、监督各区域市场促销活动计划的拟订和实施,制定市场促销活动经费的申报以及审批程序,并对该项程序予以监督;
促销品的设计、制作及发放管理;
区域销量的分析统计及提出推进计划;
制定不同时期、不同促销活动的各项预算,并依据预算控制促销经费的使用。
八、市场部推广制作主管的职责
制定年度推广计划;
负责各商场专柜、专卖店的美术设计与制作以及POP的设计与制作;
负责各种推广方案的制定;
推广制作费用预算与控制;
负责各种推广方案的实施,并对方案的实施予以监督,并进行销售的评估。
九、市场部理货员职责
安排固定的走街拜访线路;
直接拜访零售店客户;
完成商品化陈列工作,有效进行陈列位置、空间位置、地面陈列的管理;
进行有效的购买点援助器材的张贴、悬挂及陈列;
培育零售商店对于商品化陈列工作的积极态度和对深度分销的较多认识;
积极了解并获得竞争对手的各种信息,积极利用有效渠道对相关信息进行反馈并提出建议;
建立良好的客户关系,保持亲善的态度,树立公司的专业形象;
积极有效利用促销资金,以最经济的方式运作并保持高效率;
完整、准确、及时地制作、呈报各类报表;
在市场代表的指导下,管理促销人员
具体工作部门和任务
产品市场部:负责公司新产品的开发战略,即未来几年我们向市场提供什么有价值的新产品,其工作重点是发现创新的源泉,完成新产品的定义。
市场开发部:负责现有产品的**和市场推广战略,包括产品**和价格策略,要给市场明确的信息,我们的产品与竞争对手相比其价值体现在哪里,它的“上家”是产品市场部,因为很多素材和信息均来自产品市场部。
市场宣传部:负责新老产品的具体活动,如广告,促销,活动,产品介绍等,作用是激发市场需求,与市场有效的沟通,工作重点是宣传手段和方法。
销售支持部:向销售渠道如自己队伍,**商,零售商提供支持。包括产品培训,竞争分析,销售技巧,销售工具等。
市场部职责
看你说的“现在要建立市场部,岗位职责应该如何划分?”“公司现阶段五个人”
我理解你们是一个不大的公司,刚刚开始建立市场部。
这样的情况下,你们的市场部实际上可能是要承担销售部和市场部的职能;
具体的职能上,由于不清楚你们公司的行业、具体的运营模式,所以不能很详细的列出来。
就随便说说了
比如:你们是快消品还是耐用消费品,不同的行业有完全不同的渠道模式,那么对于市场部的要求也会有所不同。
又比如,你们的具体销售模式是如何的,**商?加盟商?或者其他的
但无论如何吧,你们承担的主要职能应该包括:
企业营销策略相关的内容;竞争分析、市场**、价格策略、渠道策略等等
企业营销方面具体制度的制定,比如经销商的管理制度等等
营销系统的管理,比如对于加盟商的监督和管理
市场推广相关的工作,比如宣传推广方案制定、市场活动的策划和执行等等
销售的相关工作
至于市场部具体如何发展,要看你们自己的选择了,比如吧,你们主要依靠寻找**商,那么是找总代采用多级渠道,还是你们自己直接找最终的经销商?这些都会影响到你们市场部的**和规模。
市场部职责
市场部的职责 :市场部的主要职责有十五大方面。 1) 制定年度营销目标计划。 2) 建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统。 3) 对消费者购买心理和行为的调查。 4) 对竞争品牌产品的性能、价格、促销手段等的收集、整理和分析。 5) 对竞争品牌广告策略、竞争手段的分析。 6) 做出销售预测,提出未来市场的分析、发展方向和规划。 7) 制定产品企划策略。 8) 制定产品价格。 9) 新产品上市规划。 10) 制定通路计划及各阶段实施目标。 11) 促销活动的策划及组织。 12)合理进行广告媒体和广告**商的挑选及管理。 13) 制定及实施市场广告推广活动和公关活动。 14) 实施品牌规划和品牌的形象建设。 15) 负责产销的协调工作。 市场部在产品不同阶段侧重点各有不同 1) 在产品导入期,市场部的职责重点有: 对消费者购买心理行为的调查;制定产品上市规划:制定通路计划及各阶段实施目标;制定产品价格;制定产品企划策略 2) 在产品成长期,市场部的职责重点有: 建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统;制定年度营销目标计划;负责产销的协调工作 3) 在产品成熟期,市场部的职责重点有: 对竞争品牌广告策略、竞争手段的分析。对销售预测,提出未来市场的分析、发展方向和规划。制定产品企划策略。制定广告策略。施品牌规划。 二、市场部经理的职责 市场部经理全面负责市场部门的业务及人员管理,其具体职责是: 1) 全面计划、安排、管理市场部工作。 2) 制定年度营销策略和营销计划。 3) 协调部门内部与其他部门之间的合作关系。 4) 制定市场部的工作规范、行为准则及奖励。 5) 知道、检查、控制本部门各项工作的实施。 6) 配合人力资源部队市场人员的培训、考核、调配。 7) 拟定并监督执行市场规划与预算。 8) 拟定并监督执行公关及促销活动计划,计划安排年、季、月及各项市场推广策划。 9) 制定广告策略,包括年、季、月及特定活动的广告计划。 10) 场进行科学的预测和分析,并未产品的开发、生产及投放市场做出准备。 11) 拟定并监督执行市场调研计划。 12) 拟定并监督执行新产品上市计划和预算。 13) 制定各项费用的申报及审核程序。 三、市场调研主管的职责 1) 负责市场调研计划的制定及实施。 2) 建立健全营销信息系统,制定内部信息、市场情报收集、整理、分析、交流及保密制度。 3) 为本部门和其他部门提供信息决策支持。 4) 协助市场部经理制定 各项市场营销计划。 5) 组织进行宏观环境及行业状况调研。 6) 组织对企业内部营销环境调研。 7) 组织对消费者及用户调研。 8)对销售渠道的调研。 9)收集竞争厂家的市场情报和各级**、业界团体、学会发布的行业政策和信息。 10)提出新产品开发提案。 四、市场部营业企划主管的职责 1)制定各种不同的通路配置计划。 2)负责竞争产品信息的整理与分类。 3)制定产品的分销计划。 4)制定通路的培训、激励和控制政策。 5)定期分析、评估通路。 6)与销售部及时沟通每月销量计划并适量安排生产。 7)控制产成品、包装式样和库存数量。 8)控制物流。 9)协同进行促销计划。 五、市场部产品企划主管的职责 1)根据企业发展规划,判定产品寿命、新产品开发周期。 2)负责产品开发,并与研发、生产、采购、财务等部门共同进行产品商业化运作企划。 3)负责产品全方位企划,包括价格企划、包装企划、通路企划、延伸企划。 4)协助广告及促销企划部门进行产品广告及促销企划。 六、市场部广告企划主管的职责 1)制定年度季度月度广告费用计划 2)负责企业各项产品、公关活动的策划及执行 3)正确地选择广告公司 4)督导广告及制作**公司的工作 5)制定产品不同时期的广告策略 6)进行广告艰检测与统计,并保持与生产调研主管的业务沟通 7)及时进行广告、公关活动的效果评估 七、市场部促销企划主管的职责 1. 根据公司的整体规划,进行年度、季度、月度及节假日的各种促销活动; 2. 负责拟订各种促销方案,并监督各种促销方案的实施与效果的评估; 3. 指导、监督各区域市场促销活动计划的拟订和实施,制定市场促销活动经费的申报以及审批程序,并对该项程序予以监督; 4. 促销品的设计、制作及发放管理; 5. 区域销量的分析统计及提出推进计划; 6. 制定不同时期、不同促销活动的各项预算,并依据预算控制促销经费的使用。 八、市场部推广制作主管的职责 1. 制定年度推广计划; 2. 负责各商场专柜、专卖店的美术设计与制作以及POP的设计与制作; 3. 负责各种推广方案的制定; 4. 推广制作费用预算与控制; 5. 负责各种推广方案的实施,并对方案的实施予以监督,并进行销售的评估。 九、市场部理货员职责 1. 安排固定的走街拜访线路; 2. 直接拜访零售店客户; 3. 完成商品化陈列工作,有效进行陈列位置、空间位置、地面陈列的管理; 4. 进行有效的购买点援助器材的张贴、悬挂及陈列; 5. 培育零售商店对于商品化陈列工作的积极态度和对深度分销的较多认识; 6. 积极了解并获得竞争对手的各种信息,积极利用有效渠道对相关信息进行反馈并提出建议; 7. 建立良好的客户关系,保持亲善的态度,树立公司的专业形象; 8. 积极有效利用促销资金,以最经济的方式运作并保持高效率; 9. 完整、准确、及时地制作、呈报各类报表; 10. 在市场代表的指导下,管理促销人员
具体工作部门和任务
1.产品市场部:负责公司新产品的开发战略,即未来几年我们向市场提供什么有价值的新产品,其工作重点是发现创新的源泉,完成新产品的定义。 2.市场开发部:负责现有产品的**和市场推广战略,包括产品**和价格策略,要给市场明确的信息,我们的产品与竞争对手相比其价值体现在哪里,它的“上家”是产品市场部,因为很多素材和信息均来自产品市场部。 3.市场宣传部:负责新老产品的具体活动,如广告,促销,活动,产品介绍等,作用是激发市场需求,与市场有效的沟通,工作重点是宣传手段和方法。 4.销售支持部:向销售渠道如自己队伍,**商,零售商提供支持。包括产品培训,竞争分析,销售技巧,销售工具等。
具体如何发展,应该自己思考。
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