网络营销案例评析(网络营销案例评析题)

前沿拓展:


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今天给大家分享三个案例,这三个案例可以很好的启发思维,关键要看自己从中理解小编综合来说到什么,可以把它小编综合来说为自己的一套公式,适用于自己的生意营销当中。

一个“大学快餐店”的案例:

一家在大学附件的餐馆,如何在濒临倒闭的时候,使用微信银行系统,实现逆天改命,成为最火爆的餐馆,客流不断,利润倍增 50 倍?

这家快餐店的老板叫“刘宏涛”,在 2015 年 8 月看了我写的一篇关于实体店营销的文章,然后加了我的微信,通过他之后,他非常急迫的找我求教,我问他怎么了?原来·····

他是在安徽一所外贸大学附近开快餐店的,以前生意还不错,但是这几年周边的网吧,饭店越来越多,他的生意一日不如一日,快撑不下去了,希望我能给一些有用的意见。

他的店铺只有二三十平方,装修不豪华,快餐品类繁多,大学里大概有 1 万多个学生,旁边大大小小的饭馆有 10 几家,竞争非常激烈,这些是他的基本面信息,思考 1 个小 时后,我给了他一套方案,没有想到的是,一个月之后······

方案如下:

第一步:关闭店铺,简单装修升级,弄的明亮,干净整洁;

这个动作的目的有两个,第一升级改善形象,第二是为了后面活动策略做铺垫的;

第二步:修改菜单,原本几十种选择,全部去掉,只剩下 6个套餐;

吃快餐,不是享受,学生要的是速度,所以品类多,选择就困难,而且对于餐馆来说准备食材也麻烦,菜单上有的又不得不备货,备货又不一定有人点,其实是一种鸡肋,所以还不如精简到只剩下 6 个爆品,例如:红烧排骨、农家小炒肉、西红柿炒蛋等等·····套餐让人们抉择更容易,你想想我们去吃 KFC 的时候;

第三步:送超级赠品:一碗汤+一碟咸菜;

快餐店很多时候有汤,但是都很稀,稀到你找个蛋都难,所以我建议他做浓稠度高的汤,然后再送一碟精品咸菜,如果你读过大学,吃过快餐,你就知道一碗好烫+一碟好吃的咸菜,意味着什么,对吗?

第四步:装修开业大酬宾,做一张 2 元免费任吃一款套餐的活动;

什么意思呢?其实很简单,就是让刘老板,做了一张 2 元的套餐卡,凭这种卡可以到店里任选一个 12 元的套餐吃,你可能有点懵,这样做不要亏**吗?

表面上看,肯定是要亏的,但却不是真的会亏,为何呢?

其实很简单,我让刘老板找来之前在他家吃过饭,又比较熟悉的学生,招募 2 个,然后说给他们一个赚外快的项目, 0 成本,最少可以赚 500 元,然后给他们每个人 500 张2元套餐卡,告诉他们 你们拿这个卡去学校卖,卖一张分一块,500 张卖完,就有 500 元零花钱,你想想,2 元就可以吃到以前要付 12 元吃的快餐,请问这个卡好不好卖?

是:肯定好卖,那么·····

如果每个人都卖出去,就是 1000 个客户进来,这样就不缺流量了,果然不出所料,重新开业之后·····

流量爆满,一个快餐的成本大概是 4-5 元,会员卡收回 1元成本,那么也就是每个客户买入的成本等于是 3-4 元,如果没有后招,那肯定是亏本的,所以·····

当客户吃完,用 2 元卡买单的时候,老板会跟学生说,今天的菜还满意吧,下次还想不想免费吃?这个时候如果你是学生,你想不想?

肯定想,所以刘老板会说“今天只需要 12 元购买 6 张 2 元的套餐抵扣券(每次可以当 2 元现金用),就可以再送你 一张免费套餐卡”,这个诱惑足够大了吧,花原本要花的12 元,还可以免费吃一次 12 元的套餐,这种好事,天下哪里找?

所以成交率高达 90%以上,这个时候,我们来算一笔账,看看刘老板这样会不会亏本?

买一个客户的成本是 3-4 元,但是如果他购买了 12 元的 6张 2 元的抵扣券,那么他就不亏,为什么呢?其实很简单·····

6 张优惠券,如果对方买了不来用,这就是纯利润,减去获取客户的成本,还赚 8-9 元,对吗?

那么如果他来用呢?那更好,你算一下,每次 12 元的套餐,学生只能用 2 元抵扣券,那么还有 10 元,减去 4-5 元的成本,还** 5-6 元,6 张全部用完,就是赚 30-36 元,减去第一次买客户的成本 3-4 元,再减去免费送他吃的一顿,那么还赚 20-26 元;

你知道这个策略最神奇的地方是什么吗?就是只要对方成交,你就可以最少锁住他 7 次的消费,你要知道大学的流 量是恒定的,如果你家吃饭的人多,别人家吃的就会少。

这个策略的好处就是,如果亏,就是亏了重新装修是几千元+买客户的成本 4000 元,一共亏不了 1 万元,但是如果成功,一个月就多赚几万元。

以上步骤做完,他已经扭亏为盈了,但如何让他持续火爆,而不是一次活动的热浪呢?

继续看·······

第五步:加微信,朋友圈提前点餐;

每一个来吃饭的学生,我都让他加上微信,然后编会员号,然后找一款电子表格工具,每天上午 10 点在朋友圈发布,学生们就可以点击进入提交中午自己想吃的饭,这样就做到了有准备的购买食材和配菜;

这里会产生裂变,传播,就这样他每个月就可以有大概 3-5万的利润,成为大学附近最火热的快餐店;

有没有启发?

当然这个案例还有很多细节,我就不一一细说,要看自己去小编综合来说,理解成自己的一套公式。

下面再给朋友们分享一个“水果店”的案例。

一家新开业的水果店,如何在一周之内瞬间回笼资金 60 万,并且让小区内的其他水果店无法生存?

2015 年底的一个饭局上,我与爱果园的孙总认识了,他为人很有气度,同时又很谦虚,吃饭聊天的过程中,他说有一个新项目准备启动,开连锁水果店,我本人对大投入的实体项目,通常都比较谨慎,由于他人不错,我就多问了几句。 我说:

你的水果店准备开在哪里?商场、路边、小区?

你的水果店**卖什么品质的水果,人群是什么消费水平?

每家店铺你准备花多少钱装修,铺多少货,日常开支多少?

开店之后,你如何确保你的客流+现金流?如何确保成功?

这些问题抛出之后,他有点回答不过来,其他几个朋友,看气氛有点尴尬,就说“兄弟是个营销高手,不如你让他给你指点指点?

我说:孙总,我们初次见面,感觉你人不错,我希望你的项目成功率更大,所以刚刚才问了这些问题,希望你不要介意,我认为······

如果要投实体项目,要么钱是别人的,要么用别人的店,要么开店一个月就能回笼资金,要不然风险都很大,所以·····

用传统模式开连锁水果店肯定不行,你想想,投资一个店20 多万,然后还要请人,进水果,然后慢慢卖,你要卖多久才能赚回 20 多万?而且也没有什么特别的竞争力,因为 别人也是这么干,你说对吧?

思考了 几分钟,我给 孙总出了一套营销方案,当场听完的朋友都目瞪口呆,都说要加入开一家分店,并且落地执行后,在一周之内回笼了 60 万的资金,太不可思议了,怎么做的呢?

1、爱果园只开在 万人以上的成熟小区;

为什么这么设计呢?原因很简单,因为水果店开在不同地方,竞争环境是不一样的,你试想一下,如果水果店开在路边,请问你知道买水果店人是从哪里来的吗? 几乎很难,因为是流动性的,但是·····

如果水果店开在小区呢?85%以上的购买用户,都是小区里面的住户,虽然也有流动,但概率小一些,这样如果我们抓住一个客户,如果一直让他来复购,客户终身价值就很大,对吧?

2、爱果园**卖高端进口水果,国产为辅;

进口水果溢价更高,利润也更高,进来的人群就对价格敏感度不强;

3、三点爆破式的营销方案,快速圈人,回笼资金,锁定客户;

这里是重点中的重点了,我让他做一个**,但注意·····这不是普通的**,而是带有直复式营销思维的**,如下图:

这个**简洁明了,主题明确; 试业预存(解释原因)

① 试业预存 16 元,免费送红富士苹果一箱(8 个装)

② 试业预存 500 元,免费送智利进口车厘子一箱(5 斤装)

③ 试业预存 100 元,免费送黄肉奇异果一箱

为了增加稀缺性+紧迫感,在**里设计了“只送 100 箱”;

苹果一箱是 28 元,车厘子一箱是 398 元,奇异果是 98 元;这个时候我有一个问题想问你,如果是你,你在小区收到这样的**,你会不会响应?

如果你是男人,我可能不敢打包票,但是如果你是女的,我敢说,你会疯狂,特别的宝妈,对吗?

我不知道你有没有看出这个策略的神奇之处,你可能在思考,这样做不亏**了吗?

这样做绝对不亏,并且可以轻松打败小区里的其他水果店,你知道吗?

区域市场的战争,饼几乎的恒定的,所以如果你多吃,也就意味着别人少吃,所以谁能锁住客户,谁就是赢家。

这个策略的神奇之处是,获取用户 +成交+锁销于一次完成,怎么理解呢?你试想一下,当人们收到**,就在小区,小区就这么大,走几步就到店里,充值 16 元,就可以免费 领一箱苹果回去,16 元任然可以消费其他水果,这不是天上掉馅饼吗?

当你下次还要买水果的时候,请问你会去哪家店铺?当然是还有 16 元消费卡的那家了,对吗?

更神奇的是,你进店铺之后,营业员会鼓励你多充值,因为充值是可以叠加送产品的,例如:你充值 616 元,你就可以一次拿三箱水果回去,一箱苹果,一箱车厘子,一箱奇异果,并且 616 元任然可以使用,很多人会想····

反正以后也要吃水果,先充值了,后面慢慢消费,这次还可以拿 3 箱喜欢吃的水果,太划算了。

那这样会不会亏本的,是不会,因为你充值的钱如果不消费,那么对于店铺来说是纯利润,那么如果你回来消费呢?

616 元全部正价消费进口水果,这里是不是有利润呀?这个利润刚好能填平第一次送他吃的水果的成本即可,理解了吗?

就这样,一周之内充值了 6000 多个客户,大大小小的充值加起来,回笼了 60 万的资金,当然这还没有结束,后面·····

我让他搭建了一个的系统,然后把客户全部导到云端,然后在系统里面可以直接下单,送货上门,并且系统里添加一些日常消费品,柴米油盐等产品,相信你了解为什么这么设计吧。

通过这个案例,我想向你说明一个营销心法,也是孙子兵法的最高境界,叫“先胜而后战”,但是你知道,大部分人做生意,创业,都是先战了再说,会不会成功是未知数;

详细的计算跟参数我就不一一写出来了,大家有兴趣的可以多看几遍,多思考,就会明白了。下面我再给大家分享一个“淘宝店主”的案例。

一家淘宝店主,三个孩子的妈妈,如何通过微信银行系统,做到 50 万到年利润 500 万的 10 倍增长?

这个故事的主人翁是“苏苏”,2014 年我与她在一次线下电商沙龙认识了,当时她遇到了一些经营上的瓶颈,于是·····

她跟她先生,一起约了我吃饭,我还记得很清楚,那是一家粤菜馆,档次也不错,一番了解之后,我才知道······

她有一家做了 5 年的淘宝店,卖儿童发饰的, 店铺有成百上千个 SKU,还有三个孩子,还要自己盯着店铺的数据,很累,几乎没有太多时间出去玩,并且·····

每个月淘宝的销售额也只能做到 25-30 万,再怎么努力都上去吧,已经持续很长时间了,所以问我有没有什么好的方法。

但是我并没有给她如何把淘宝店铺做的更好的建议,而是给了她一套营销策略,8 个月之后她再次找我的时候,已经发生了天翻复地的变化,利润已经翻倍。

到底是什么样的策略,可以让她不多花一分钱广告,不增加一分钱成本的情况下,倍增利润?并且 2 年之内变成千万富翁(在佛山有两套豪宅,还有商铺,还有一辆奥迪 Q7),现在每个月利润高达 100 万。

你想想,给小女孩买发饰的人一般是谁? 没错,是“宝妈”,每个月可以卖 5000 单,也就是有4-5 千个宝妈用户的名单,对吗?这是不是一座巨大的宝藏,我记得当时她的淘宝后台数据库有 16 万个名单, 这是什么概念?

从开始到现在,那些宝妈都只在她的店铺消费了几十元的东西,然后就不知道去了哪里?

为什么说宝妈群体是一座宝藏,原因很简单,因为宝妈虽然在家里带孩子,没有什么收入,但是她却可以掌握家庭大部分的支出,老公的,孩子的,自己的,柴米油盐什么的,对吗?

但从始至终,最开始苏苏只赚了宝妈所有消费中的冰山一角,也就是说,如果可以卖除发饰之类的东西给这些宝妈,那么利润自然倍增,举例:卖她一瓶洗面奶,都比卖 10 套发饰给她**,对吗?

那么具体如何做呢?方案如下:

1、每天成交的客户,导入到微信进行零距离管理;

在淘宝里,你再牛逼,都是客户与商家的关系,但是如果你把用户弄到微信,然后把自己打造成意见领袖,那么关系就发生变化了,什么变化呢?

会变成粉丝与意见领袖的关系,这是两种完全不同的概念,你理解吗?当然由于苏苏三个孩子,所以打造情感共鸣点,与宝妈拉近关系非常的容易。

具体如何把淘宝的粉丝导入微信呢?有两个方案,一个是客服聊天的时候,一个是在包裹里放入特殊的刮刮卡,具体细节我就不详细说了,小编综合来说淘宝里面的客户,有一部分会转移到她的个人微信。

2、建立信任,横向追销;

把客户弄到微信后,第一步不是卖东西给对方,而是建立信任,我给了她一套信任推进术,可以快速把一个弱关系的陌生人,推进到中关系,当然这套技术非常厉害,建立信任后呢?

当然是卖东西**,但不是再卖发饰给她,而是把她当做宝妈来分析,这样可以卖的东西就很多,特别是海外**的东西,所以······

现在苏苏是每个月去一次国外,韩国、日本、澳洲、泰国等等国家,然后在朋友圈直播产品,然后微信就疯狂的收钱,最开始一个月只能做几十万的销售额,但是随着····

淘宝那边不断输送更多的新鲜血液到微信里,所以生意越做越大,很快销售额,利润都超过了淘宝店铺,到现在苏苏每个月微信大概有 100 万的利润····

而她的淘宝店还是 3 年前的淘宝,每个月只有 5 万左右的 利润,这里你是不是悟到了什么?

3、裂变放大,雪球越滚越大;

当然并不是一开始,就一个月可以赚 100 多万,也是从几万开始,是坚持了 2 年才有了今天的苏苏,除了坚持,策略也很重要,准确的来说是“裂变策略”,这里有两种:

第一种:是朋友圈的好处,游戏裂变,用原本的种子用户 带来更多的精准用户;这个裂变模型非常简单实用。

第二种:是**裂变,苏苏现在有 1300 多个**,一起通过社群经营购物,所以每个月可以创造千万级别的流水,利润有 200 万左右,其中 100 万分给**·····

好了,那么现在我想,你也在思考一个问题,就是这 3 个案例都看起来不同,但是又隐隐约约感觉到有一些关联,对吗?留点思路给大家去想吧!

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拓展知识:

网络营销案例评析

  科学的案例分析可以帮助企业及时掌握市场信息,提高经营管理水平,在竞争中占据有利地位。那么下面是我整理的网络新媒体营销成功案例分析,希望能够有所帮助。

  网络新媒体营销成功案例分析一

  饰品网络营销:Mbo_音乐盒的成长历程

  Mbo_音乐盒的历史并不复杂,甚至可以用平淡来形容,只是一个普通的网络 创业 故事 。

  Mbo_音乐盒韩国饰品店最初成立于2002年,在那个网络购物刚刚开始的年代,店主田依雯通过销售一些自己的闲置物品,渐渐发现了网络销售的商机。于是,一个网络饰品品牌“Mbo_音乐盒”诞生了。

  普通的网络创业故事

  店主田依雯读大三时,开始在网络购物平台“易趣”上卖东西。由于做得很有起色, 毕业 后她索性**投入。随着生意越来越忙,丈夫石先生也干脆辞了工作来帮她。

  从最初的53元启动资金,到第一张自己拍摄的饰品照片,到第一个自己设计的商品页面,Mbo_完全是由店主“盒子”——田依雯自己一个人完成。不同风格、亲民价格、来自韩国的时尚饰品,让Mbo_渐渐在网络上有了第一批自己的客户,雇佣了第一个员工。Mbo_完成了第一次从纯粹个人的小店,逐渐蜕变成了有**工作室的网店。

  2005年Mbo_被高速发展的“淘宝”所吸引,在淘宝上注册了自己的第一家店:musicbo_。更多的竞争对手、越来越多的模仿者、更低的产品价格,让Mbo_深深体会到了市场的残酷。然而,淘宝本身就像一个不断进化的机器,在淘宝不断的自我升级中,Mbo_也领悟到了应变的策略。于是,Mbo_开始寻找自己的特色,**自己的目标客户群,并一直坚持走了下来。最终,Mbo_在淘宝上成功的生存了下来,并且茁壮成长。

  在田依雯和丈夫的精心打理下,网店的生意做得更是有声有色。从开始的销售别人的产品,渐渐转变为开始销售自己设计的产品。2008年,Mbo_成立公司,注册自己的商标并成功加入淘宝商城,目前现在已经成为年销售额几百万元,十几个人的专业团队,成长为一个真正的网络品牌。

  不过,田依雯坦言,周围有很多比他们大10倍的网络卖家,而他们则“发展得不快,不过还算稳定”。

  但在发展过程中,田依雯也有了自己的目标:Mbo_音乐盒要做一流的网络饰品销售品牌。“我们做的不仅是销售产品,而是希望可以通过淘宝这个平台打造出一个真正的饰品品牌,买家是因为喜欢Mbo_品牌而来购买,而不是因为价格便宜而来购买。在Mbo_,买家不仅是买产品,而且更能享受到我们更多的服务,只有这样,一个公司才能长久生存下去。”田依雯认为,淘宝就像一个孵化器,不仅孵化出了很多个人卖家,而且还孵化出了像Mbo_一样的拥有自己品牌的网络销售公司。

  丈夫石先生则说,三年内的目标是结合网络和实体店,走立体网络的发展道路,长远之计则是希望能将自己的品牌推广开。小编综合来说,先活下来,再考虑如何活的更好,继而建立自己的品牌。夫妻俩都明白,建立品牌是一个长期的过程。

  搭顺风车的网络品牌

  然而,一次偶尔的活动,让田依雯夫妇发现,借助网络的力量,建立网络品牌也许没有想象的那么困难。

  当时,淘宝搞了一个“最值得 收藏 的101家店铺”活动,Mbo_音乐盒并不知道已被网友主动推举上了名单,可店铺的销量在短期内一下子翻了5倍。田依雯问客户,“怎么看到我们家商品的”,没想到客户说,是在淘宝的活动页面上看到的。就是从那个时候,他们充分领略到了网络平台的推广具有多么大的作用。

  其实,最初创业时,Mbo_音乐盒并没有很注意自己的品牌。但后来他们发现,客户群很稳定,老客户的重复购买率很高,逐渐有了“品牌”意识。这期间,两个人也曾经尝试做过其他产品,但都放弃了,“因为你会发现,别人卖得好不一定你能卖得好。其实每一行都需要时间和 经验 的积累,而且饰品行业的市场其实很大,而我们只能做很小的一部分。”田依雯这么谈论自己的新体会。

  于是,Mbo_音乐盒重新审视了自己的**。他们意识到,在网络饰品这个领域,**还没有一个真正的好品牌,且基本还没有流行饰品的概念。目前,饰品行业叫得响的品牌只有老庙黄金、周大福等这些做贵重金属首饰的企业,但是这些产品的市场相对来说并不大,一来价格高,二来款式也较少、陈旧,大部分更适合成熟的人群。

  而对18岁至30岁的女性来说,她们比较时尚、年轻,她们需要的是款式新颖、能经常更换的饰品,而不是动辄一两千元的**贵重饰品。就线下的市场来说,这种流行饰品一般只在一些商场的专柜或专卖店销售,而且价格不菲,很多人往往找不到购买场所;二是性价比相对来说比较低,所以认为这个市场还大有作为。

  “事实证明,现在从事这块业务的企业也越来越多,网络饰品的销售带来了销量,让那些厂家也看到了商机。逐渐地,流行饰品的市场从生产到推广再到销售就完全网络化了。”石先生笑言,“虽然竞争对手多了,但证明这确实是利润点,否则也不会有那么多人进入这一市场。”

  在他们看来,网络购物平台就像一个放大器,把市场放大了。而且随着网络不断深入到百姓生活,这个市场仍在不断扩大。此外,“支付宝”等第三方机构又解决了消费者对网络交易的不信任问题,从而吸引了更多的消费者。

  从经营产品到经营人心

  任何一个事物都有两面,金融危机同样如此。当它对实体经济带来巨大冲击时,或许正成为网络经济的一个机遇,也给了网络品牌更大的发展空间。

  石先生觉得,网络价格更透明,性价比更高——就像淘宝的 广告 所说,“让1分钱变2分钱”——所以经营品牌更需要用心。目前的网络也存在一些问题,如商品良莠不齐,但如果想在网络上长期稳定发展,那就与做实体经济很类似,需要经营人心。所谓经营人心,就是要站在发展品牌的角度上考虑,如果卖什么**就卖什么,可能前期也能赚到钱,但绝不会长久,可能一辈子就是个网络上的“倒爷”。

  这一点,一个大卖家的话让田依雯夫妇记忆犹深。那是全球最大的电子配件卖家,一年销售额约4500万美元,可田依雯夫妇与他交流时发现,“他比我们低调多了,把很多问题都理顺了,架构搭得很好,做得很稳。他们前期并不是为了扩张,而是在不断修改本身的问题,建立 企业 文化 ,建立自己的核心竞争力,后来他们的优势逐渐起来了,销售额也越来越高。”

  受到启发后,Mbo_音乐盒的网络品牌之路也着重从建立自己的文化着手。田依雯介绍说,“我们的第一目标就是为了给广大买家提供质优价廉的商品,让客户在我们这里可以开心愉快满意的购买商品,而利润只是目标的一部分,但不是首要的。我们发现,当把质量、服务等提高后,品牌就自然而然地推广了。因为网络销售的一个重要特点是口碑相传,一个人买了觉得好后,她会推荐其他人来买。再后来,我们开始从包装等方面树立自己的品牌,有了印有品牌标志的包装盒、包装纸,并采用会员机制,给老客户一定的让利,对外的推广则联合淘宝等网络平台进行一些活动吸引新客户。”

  网络新媒体营销成功案例分析二

  DELL网络整合营销案例

  DELL网络整合营销案例演示了在当今社会的互联网让营销力量得到了极大的释放,网络营销如此深刻地融入企业的运营模式之中。Dell公司的网络营销策略迎合了时代的潮流,利用了先进科技发展其网络销售,可谓是开直销之先河,抓住了商机。

  DELL网络整合营销案例:

  DELL是国际个人电脑销售排名第一的公司,DELL公司除了门店直接销售PC外,最主要的营销方式就是网络营销,据了解DELL公司每年绝大部分营业额就是网络营销。

  DELL公司是由年仅19岁的企业家迈克尔戴尔创立的,他是计算机业内任期最长的首席执行官,他的销售理念是非常简单,那就是:按照各户要求制造计算机,并且向客户直接发货,使公司更能明确的了解客户要求,然后以最快的速度作出回应。这个直接的 商业模式 消除了中间商,这样就减少了不必要的成本和时间。

  直销的另一个好处就是能充分了解到客户的需求并对其作出快速响应。通过网络营销,商家的产品从**、设计、生产等阶段就能充分吸纳用户的要求和观点,而用户的使用心得也能通过网络很快的在产品的**、设计、生产中反映出来DELL公司的设计,开发,生产,营销,维修和支持一系列从 笔记本 电脑到工作站的个人计算机显示,每一个系统都是根据客户的个别要求而量身订做的。因此在美国,DELL公司是商业用户,**部门, 教育 机构个人消费者市场名列第一的主要个人计算机供应商。

  电脑软硬件产品是十分适用于网络直销,第一,网络用户大多数是电脑发烧友,对于这类信息最为热衷,再加上电脑产品的升级换代快,使得这一市场有着**衰退的增长点。戴尔充分利用这点,利用互联网推广其直销订购模式,凭借着出色网络营销发展模式,一举超越所有竞争对手,成为全球销售第一的计算机公司。进入**市场之后,戴尔以“直效营销Be Direct”的网络营销模式为基础,加以强大的营销推广,在**市场上起得了迅猛的发展,仅次联想、方正之后,成为**PC市场第三大巨头。

  整合营销案例分析—网络整合营销4I原则中的:

  Interests利益原则

  整合营销案例thldl.org.cn中当戴尔接触网络时,凭着对新技术的敏锐,戴尔率先搭上了最新因特网班车。“我们就应该扩大网站的功能,做到在线销售。”戴尔在出席董事会时,坚定地表示:“网络可以进行低成本、一对一而且高品质的顾客互动,在线销售最终会彻底改变戴尔公司做生意的基本方式”。1996年8月,戴尔公司的在线销售开通,6个月后,网上销售每天达100万美元。1997年高峰期,已突破600万美元。Internet商务给戴尔的直销模式带来了新的动力,并把这一商业模式推向海外。在头6个月的时间里,戴尔电脑的在线国际销售额从零增加到了占总体销售额的17%。经过近10年的发展,到2006年,公司收入已经有60—70%来自网上销售。网络是一个信息与服务泛滥的江湖,营销活动不能为目标受众提供利益,但是设身处地的思考消费者的需要,为消费者提供更多的资讯,然而面对免费利益,消费者接受度也自然会大增。

  Interaction互动原则

  网络媒体区别于传统媒体的另一个重要的特征是其互动性。如果不能充分的挖掘运用这个usp,新瓶装旧酒,直接沿用传统广告的手法手法,无异于买椟还珠,再加上网络媒体在传播层面上失去了传统媒体的“强制性”,如此的“扬短避长”,单向布告式的营销,肯定不是网络营销的前途所在,只有充分挖掘网络的交互性。充分挖掘网络的交互性,充分地利用网络的特性与消费者交流,才能扬长避短,让网络营销的功能发挥至极致。不要再让消费者仅仅单纯接受信息,数字媒体技术的进步,已经允许我们能以极低的成本与极大的便捷性,让互动在营销平台上大展拳脚。而消费者们完全可以参与到网络营销的互动与创造中来。Dell为消费者提供了互动交流的平台为消费者提供售后的技术支持。dell以博客的形式为消费者提供资讯,产品介绍,发布新品。

  另外这里还设置了视频区你可以看到设计师,工程师设计研发的过程。把消费者作为一个主体,发起其与品牌之间的平等互动交流,可以为营销带来独特的竞争优势。未来的品牌将是半成品,一半由消费者体验、参与来确定。当然,营销人找到能够引领和主导两者之间互动的 方法 很重要他们会逐一做着介绍,让大家看到自己的研发过程,给予消费者对产品质量的信赖感,这也满足了不分消费者对产品制造研发的好奇心理。

  开设网上在线论坛。不仅是大客户,那些小型企业、大批的居家办公者也被吸引在Dell品牌的周围。从1998年秋季开始,DELL设立的高层主管与客户的在线论坛“与Dell共进早餐”,扩大到小型的商业用户,这种现场聊天的话题包括服务器市场走势等大题目,而且还设法让一般用户有机会提出各种各样的问题,然后通过Dell的在线知识库在人工智能软件帮助下给予自动回答。

  提供搜索服务。Dell也提供了全方位的搜索服务。设置搜索服务可以方便用户查找自己所想要的产品和技术支持。搜索的范围很宽,既有对硬件的搜索,也有对软件的搜索;既有对各种组装好的整机的搜索,也有对各种零配件的搜索等。

  Individuality个性原则

  进入Dell主页,给人一目了然,井井有条的感觉。Dell计算机公司将其产品分别按照产品种类或者应用领域进行分类。例如,按产品种类可以分为: 台式机 、便携机、服务器和工作站等等。按应用领域可以分为:家庭用、小型商业用、大型商业用、教育用和**用。不同的产品面向不同的市场,因而实行不同的策略,这实际上也是一种市场策略。

  DELL根据顾客需要,为顾客量身订做电脑,正所谓【量体裁衣】

  每一位顾客对电脑的要求是不一样的所以DELL公司为消费者【分门别类】

  针对不同人群,为不同的人群,不同的资讯

  也对不同国家的人群,提供不同语言的服务 还添加了友情链接

  让更多的人了解DELL走向国际化

  用户可以根据显示内容和提示,很快的可以找符合你要求的产品,并且了解到产品的价格和各项功能。

  戴尔一直坚持以客户为中心组织企业内部的架构,忠诚地执行最好的“客户体验”的企业 口号 ,从市场、销售到后勤、客户服务部门都以统一的面貌出现在客户面前,客户找到任何一个部门,都能得到统一的答复。在提高客户体验的同时,戴尔的市场、销售成本却大量缩减,这就是戴尔公开的秘密。

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一个“大学快餐店”的案例:

一家在大学附件的餐馆,如何在濒临倒闭的时候,使用微信银行系统,实现逆天改命,成为最火爆的餐馆,客流不断,利润倍增 50 倍?

这家快餐店的老板叫“刘宏涛”,在 2015 年 8 月看了我写的一篇关于实体店营销的文章,然后加了我的微信,通过他之后,他非常急迫的找我求教,我问他怎么了?原来·····

他是在安徽一所外贸大学附近开快餐店的,以前生意还不错,但是这几年周边的网吧,饭店越来越多,他的生意一日不如一日,快撑不下去了,希望我能给一些有用的意见。

他的店铺只有二三十平方,装修不豪华,快餐品类繁多,大学里大概有 1 万多个学生,旁边大大小小的饭馆有 10 几家,竞争非常激烈,这些是他的基本面信息,思考 1 个小 时后,我给了他一套方案,没有想到的是,一个月之后······

方案如下:

第一步:关闭店铺,简单装修升级,弄的明亮,干净整洁;

这个动作的目的有两个,第一升级改善形象,第二是为了后面活动策略做铺垫的;

第二步:修改菜单,原本几十种选择,全部去掉,只剩下 6个套餐;

吃快餐,不是享受,学生要的是速度,所以品类多,选择就困难,而且对于餐馆来说准备食材也麻烦,菜单上有的又不得不备货,备货又不一定有人点,其实是一种鸡肋,所以还不如精简到只剩下 6 个爆品,例如:红烧排骨、农家小炒肉、西红柿炒蛋等等·····套餐让人们抉择更容易,你想想我们去吃 KFC 的时候;

第三步:送超级赠品:一碗汤+一碟咸菜;

快餐店很多时候有汤,但是都很稀,稀到你找个蛋都难,所以我建议他做浓稠度高的汤,然后再送一碟精品咸菜,如果你读过大学,吃过快餐,你就知道一碗好烫+一碟好吃的咸菜,意味着什么,对吗?

第四步:装修开业大酬宾,做一张 2 元免费任吃一款套餐的活动;

什么意思呢?其实很简单,就是让刘老板,做了一张 2 元的套餐卡,凭这种卡可以到店里任选一个 12 元的套餐吃,你可能有点懵,这样做不要亏**吗?

表面上看,肯定是要亏的,但却不是真的会亏,为何呢?

其实很简单,我让刘老板找来之前在他家吃过饭,又比较熟悉的学生,招募 2 个,然后说给他们一个赚外快的项目, 0 成本,最少可以赚 500 元,然后给他们每个人 500 张2元套餐卡,告诉他们 你们拿这个卡去学校卖,卖一张分一块,500 张卖完,就有 500 元零花钱,你想想,2 元就可以吃到以前要付 12 元吃的快餐,请问这个卡好不好卖?

是:肯定好卖,那么·····

如果每个人都卖出去,就是 1000 个客户进来,这样就不缺流量了,果然不出所料,重新开业之后·····

流量爆满,一个快餐的成本大概是 4-5 元,会员卡收回 1元成本,那么也就是每个客户买入的成本等于是 3-4 元,如果没有后招,那肯定是亏本的,所以·····

当客户吃完,用 2 元卡买单的时候,老板会跟学生说,今天的菜还满意吧,下次还想不想免费吃?这个时候如果你是学生,你想不想?

肯定想,所以刘老板会说“今天只需要 12 元购买 6 张 2 元的套餐抵扣券(每次可以当 2 元现金用),就可以再送你 一张免费套餐卡”,这个诱惑足够大了吧,花原本要花的12 元,还可以免费吃一次 12 元的套餐,这种好事,天下哪里找?

所以成交率高达 90%以上,这个时候,我们来算一笔账,看看刘老板这样会不会亏本?

买一个客户的成本是 3-4 元,但是如果他购买了 12 元的 6张 2 元的抵扣券,那么他就不亏,为什么呢?其实很简单·····

6 张优惠券,如果对方买了不来用,这就是纯利润,减去获取客户的成本,还赚 8-9 元,对吗?

那么如果他来用呢?那更好,你算一下,每次 12 元的套餐,学生只能用 2 元抵扣券,那么还有 10 元,减去 4-5 元的成本,还** 5-6 元,6 张全部用完,就是赚 30-36 元,减去第一次买客户的成本 3-4 元,再减去免费送他吃的一顿,那么还赚 20-26 元;

你知道这个策略最神奇的地方是什么吗?就是只要对方成交,你就可以最少锁住他 7 次的消费,你要知道大学的流 量是恒定的,如果你家吃饭的人多,别人家吃的就会少。

这个策略的好处就是,如果亏,就是亏了重新装修是几千元+买客户的成本 4000 元,一共亏不了 1 万元,但是如果成功,一个月就多赚几万元。

以上步骤做完,他已经扭亏为盈了,但如何让他持续火爆,而不是一次活动的热浪呢?

继续看·······

第五步:加微信,朋友圈提前点餐;

每一个来吃饭的学生,我都让他加上微信,然后编会员号,然后找一款电子表格工具,每天上午 10 点在朋友圈发布,学生们就可以点击进入提交中午自己想吃的饭,这样就做到了有准备的购买食材和配菜;

这里会产生裂变,传播,就这样他每个月就可以有大概 3-5万的利润,成为大学附近最火热的快餐店;

有没有启发?

当然这个案例还有很多细节,我就不一一细说,要看自己去小编综合来说,理解成自己的一套公式。

下面再给朋友们分享一个“水果店”的案例。

一家新开业的水果店,如何在一周之内瞬间回笼资金 60 万,并且让小区内的其他水果店无法生存?

2015 年底的一个饭局上,我与爱果园的孙总认识了,他为人很有气度,同时又很谦虚,吃饭聊天的过程中,他说有一个新项目准备启动,开连锁水果店,我本人对大投入的实体项目,通常都比较谨慎,由于他人不错,我就多问了几句。 我说:

你的水果店准备开在哪里?商场、路边、小区?

你的水果店**卖什么品质的水果,人群是什么消费水平?

每家店铺你准备花多少钱装修,铺多少货,日常开支多少?

开店之后,你如何确保你的客流+现金流?如何确保成功?

这些问题抛出之后,他有点回答不过来,其他几个朋友,看气氛有点尴尬,就说“兄弟是个营销高手,不如你让他给你指点指点?

我说:孙总,我们初次见面,感觉你人不错,我希望你的项目成功率更大,所以刚刚才问了这些问题,希望你不要介意,我认为······

如果要投实体项目,要么钱是别人的,要么用别人的店,要么开店一个月就能回笼资金,要不然风险都很大,所以·····

用传统模式开连锁水果店肯定不行,你想想,投资一个店20 多万,然后还要请人,进水果,然后慢慢卖,你要卖多久才能赚回 20 多万?而且也没有什么特别的竞争力,因为 别人也是这么干,你说对吧?

思考了 几分钟,我给 孙总出了一套营销方案,当场听完的朋友都目瞪口呆,都说要加入开一家分店,并且落地执行后,在一周之内回笼了 60 万的资金,太不可思议了,怎么做的呢?

1、爱果园只开在 万人以上的成熟小区;

为什么这么设计呢?原因很简单,因为水果店开在不同地方,竞争环境是不一样的,你试想一下,如果水果店开在路边,请问你知道买水果店人是从哪里来的吗? 几乎很难,因为是流动性的,但是·····

如果水果店开在小区呢?85%以上的购买用户,都是小区里面的住户,虽然也有流动,但概率小一些,这样如果我们抓住一个客户,如果一直让他来复购,客户终身价值就很大,对吧?

2、爱果园**卖高端进口水果,国产为辅;

进口水果溢价更高,利润也更高,进来的人群就对价格敏感度不强;

3、三点爆破式的营销方案,快速圈人,回笼资金,锁定客户;

这里是重点中的重点了,我让他做一个**,但注意·····这不是普通的**,而是带有直复式营销思维的**,如下图:

这个**简洁明了,主题明确; 试业预存(解释原因)

① 试业预存 16 元,免费送红富士苹果一箱(8 个装)

② 试业预存 500 元,免费送智利进口车厘子一箱(5 斤装)

③ 试业预存 100 元,免费送黄肉奇异果一箱

为了增加稀缺性+紧迫感,在**里设计了“只送 100 箱”;

苹果一箱是 28 元,车厘子一箱是 398 元,奇异果是 98 元;这个时候我有一个问题想问你,如果是你,你在小区收到这样的**,你会不会响应?

如果你是男人,我可能不敢打包票,但是如果你是女的,我敢说,你会疯狂,特别的宝妈,对吗?

我不知道你有没有看出这个策略的神奇之处,你可能在思考,这样做不亏**了吗?

这样做绝对不亏,并且可以轻松打败小区里的其他水果店,你知道吗?

区域市场的战争,饼几乎的恒定的,所以如果你多吃,也就意味着别人少吃,所以谁能锁住客户,谁就是赢家。

这个策略的神奇之处是,获取用户 +成交+锁销于一次完成,怎么理解呢?你试想一下,当人们收到**,就在小区,小区就这么大,走几步就到店里,充值 16 元,就可以免费 领一箱苹果回去,16 元任然可以消费其他水果,这不是天上掉馅饼吗?

当你下次还要买水果的时候,请问你会去哪家店铺?当然是还有 16 元消费卡的那家了,对吗?

更神奇的是,你进店铺之后,营业员会鼓励你多充值,因为充值是可以叠加送产品的,例如:你充值 616 元,你就可以一次拿三箱水果回去,一箱苹果,一箱车厘子,一箱奇异果,并且 616 元任然可以使用,很多人会想····

反正以后也要吃水果,先充值了,后面慢慢消费,这次还可以拿 3 箱喜欢吃的水果,太划算了。

那这样会不会亏本的,是不会,因为你充值的钱如果不消费,那么对于店铺来说是纯利润,那么如果你回来消费呢?

616 元全部正价消费进口水果,这里是不是有利润呀?这个利润刚好能填平第一次送他吃的水果的成本即可,理解了吗?

就这样,一周之内充值了 6000 多个客户,大大小小的充值加起来,回笼了 60 万的资金,当然这还没有结束,后面·····

我让他搭建了一个的系统,然后把客户全部导到云端,然后在系统里面可以直接下单,送货上门,并且系统里添加一些日常消费品,柴米油盐等产品,相信你了解为什么这么设计吧。

通过这个案例,我想向你说明一个营销心法,也是孙子兵法的最高境界,叫“先胜而后战”,但是你知道,大部分人做生意,创业,都是先战了再说,会不会成功是未知数;

详细的计算跟参数我就不一一写出来了,大家有兴趣的可以多看几遍,多思考,就会明白了。下面我再给大家分享一个“淘宝店主”的案例。

一家淘宝店主,三个孩子的妈妈,如何通过微信银行系统,做到 50 万到年利润 500 万的 10 倍增长?

这个故事的主人翁是“苏苏”,2014 年我与她在一次线下电商沙龙认识了,当时她遇到了一些经营上的瓶颈,于是·····

她跟她先生,一起约了我吃饭,我还记得很清楚,那是一家粤菜馆,档次也不错,一番了解之后,我才知道······

她有一家做了 5 年的淘宝店,卖儿童发饰的, 店铺有成百上千个 SKU,还有三个孩子,还要自己盯着店铺的数据,很累,几乎没有太多时间出去玩,并且·····

每个月淘宝的销售额也只能做到 25-30 万,再怎么努力都上去吧,已经持续很长时间了,所以问我有没有什么好的方法。

但是我并没有给她如何把淘宝店铺做的更好的建议,而是给了她一套营销策略,8 个月之后她再次找我的时候,已经发生了天翻复地的变化,利润已经翻倍。

到底是什么样的策略,可以让她不多花一分钱广告,不增加一分钱成本的情况下,倍增利润?并且 2 年之内变成千万富翁(在佛山有两套豪宅,还有商铺,还有一辆奥迪 Q7),现在每个月利润高达 100 万。

你想想,给小女孩买发饰的人一般是谁? 没错,是“宝妈”,每个月可以卖 5000 单,也就是有4-5 千个宝妈用户的名单,对吗?这是不是一座巨大的宝藏,我记得当时她的淘宝后台数据库有 16 万个名单, 这是什么概念?

从开始到现在,那些宝妈都只在她的店铺消费了几十元的东西,然后就不知道去了哪里?

为什么说宝妈群体是一座宝藏,原因很简单,因为宝妈虽然在家里带孩子,没有什么收入,但是她却可以掌握家庭大部分的支出,老公的,孩子的,自己的,柴米油盐什么的,对吗?

但从始至终,最开始苏苏只赚了宝妈所有消费中的冰山一角,也就是说,如果可以卖除发饰之类的东西给这些宝妈,那么利润自然倍增,举例:卖她一瓶洗面奶,都比卖 10 套发饰给她**,对吗?

那么具体如何做呢?方案如下:

1、每天成交的客户,导入到微信进行零距离管理;

在淘宝里,你再牛逼,都是客户与商家的关系,但是如果你把用户弄到微信,然后把自己打造成意见领袖,那么关系就发生变化了,什么变化呢?

会变成粉丝与意见领袖的关系,这是两种完全不同的概念,你理解吗?当然由于苏苏三个孩子,所以打造情感共鸣点,与宝妈拉近关系非常的容易。

具体如何把淘宝的粉丝导入微信呢?有两个方案,一个是客服聊天的时候,一个是在包裹里放入特殊的刮刮卡,具体细节我就不详细说了,小编综合来说淘宝里面的客户,有一部分会转移到她的个人微信。

2、建立信任,横向追销;

把客户弄到微信后,第一步不是卖东西给对方,而是建立信任,我给了她一套信任推进术,可以快速把一个弱关系的陌生人,推进到中关系,当然这套技术非常厉害,建立信任后呢?

当然是卖东西**,但不是再卖发饰给她,而是把她当做宝妈来分析,这样可以卖的东西就很多,特别是海外**的东西,所以······

现在苏苏是每个月去一次国外,韩国、日本、澳洲、泰国等等国家,然后在朋友圈直播产品,然后微信就疯狂的收钱,最开始一个月只能做几十万的销售额,但是随着····

淘宝那边不断输送更多的新鲜血液到微信里,所以生意越做越大,很快销售额,利润都超过了淘宝店铺,到现在苏苏每个月微信大概有 100 万的利润····

而她的淘宝店还是 3 年前的淘宝,每个月只有 5 万左右的 利润,这里你是不是悟到了什么?

3、裂变放大,雪球越滚越大;

当然并不是一开始,就一个月可以赚 100 多万,也是从几万开始,是坚持了 2 年才有了今天的苏苏,除了坚持,策略也很重要,准确的来说是“裂变策略”,这里有两种:

第一种:是朋友圈的好处,游戏裂变,用原本的种子用户 带来更多的精准用户;这个裂变模型非常简单实用。

第二种:是**裂变,苏苏现在有 1300 多个**,一起通过社群经营购物,所以每个月可以创造千万级别的流水,利润有 200 万左右,其中 100 万分给**·····

好了,那么现在我想,你也在思考一个问题,就是这 3 个案例都看起来不同,但是又隐隐约约感觉到有一些关联,对吗?留点思路给大家去想吧!

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拓展知识:

网络营销案例评析

  科学的案例分析可以帮助企业及时掌握市场信息,提高经营管理水平,在竞争中占据有利地位。那么下面是我整理的网络新媒体营销成功案例分析,希望能够有所帮助。

  网络新媒体营销成功案例分析一

  饰品网络营销:Mbo_音乐盒的成长历程

  Mbo_音乐盒的历史并不复杂,甚至可以用平淡来形容,只是一个普通的网络 创业 故事 。

  Mbo_音乐盒韩国饰品店最初成立于2002年,在那个网络购物刚刚开始的年代,店主田依雯通过销售一些自己的闲置物品,渐渐发现了网络销售的商机。于是,一个网络饰品品牌“Mbo_音乐盒”诞生了。

  普通的网络创业故事

  店主田依雯读大三时,开始在网络购物平台“易趣”上卖东西。由于做得很有起色, 毕业 后她索性**投入。随着生意越来越忙,丈夫石先生也干脆辞了工作来帮她。

  从最初的53元启动资金,到第一张自己拍摄的饰品照片,到第一个自己设计的商品页面,Mbo_完全是由店主“盒子”——田依雯自己一个人完成。不同风格、亲民价格、来自韩国的时尚饰品,让Mbo_渐渐在网络上有了第一批自己的客户,雇佣了第一个员工。Mbo_完成了第一次从纯粹个人的小店,逐渐蜕变成了有**工作室的网店。

  2005年Mbo_被高速发展的“淘宝”所吸引,在淘宝上注册了自己的第一家店:musicbo_。更多的竞争对手、越来越多的模仿者、更低的产品价格,让Mbo_深深体会到了市场的残酷。然而,淘宝本身就像一个不断进化的机器,在淘宝不断的自我升级中,Mbo_也领悟到了应变的策略。于是,Mbo_开始寻找自己的特色,**自己的目标客户群,并一直坚持走了下来。最终,Mbo_在淘宝上成功的生存了下来,并且茁壮成长。

  在田依雯和丈夫的精心打理下,网店的生意做得更是有声有色。从开始的销售别人的产品,渐渐转变为开始销售自己设计的产品。2008年,Mbo_成立公司,注册自己的商标并成功加入淘宝商城,目前现在已经成为年销售额几百万元,十几个人的专业团队,成长为一个真正的网络品牌。

  不过,田依雯坦言,周围有很多比他们大10倍的网络卖家,而他们则“发展得不快,不过还算稳定”。

  但在发展过程中,田依雯也有了自己的目标:Mbo_音乐盒要做一流的网络饰品销售品牌。“我们做的不仅是销售产品,而是希望可以通过淘宝这个平台打造出一个真正的饰品品牌,买家是因为喜欢Mbo_品牌而来购买,而不是因为价格便宜而来购买。在Mbo_,买家不仅是买产品,而且更能享受到我们更多的服务,只有这样,一个公司才能长久生存下去。”田依雯认为,淘宝就像一个孵化器,不仅孵化出了很多个人卖家,而且还孵化出了像Mbo_一样的拥有自己品牌的网络销售公司。

  丈夫石先生则说,三年内的目标是结合网络和实体店,走立体网络的发展道路,长远之计则是希望能将自己的品牌推广开。小编综合来说,先活下来,再考虑如何活的更好,继而建立自己的品牌。夫妻俩都明白,建立品牌是一个长期的过程。

  搭顺风车的网络品牌

  然而,一次偶尔的活动,让田依雯夫妇发现,借助网络的力量,建立网络品牌也许没有想象的那么困难。

  当时,淘宝搞了一个“最值得 收藏 的101家店铺”活动,Mbo_音乐盒并不知道已被网友主动推举上了名单,可店铺的销量在短期内一下子翻了5倍。田依雯问客户,“怎么看到我们家商品的”,没想到客户说,是在淘宝的活动页面上看到的。就是从那个时候,他们充分领略到了网络平台的推广具有多么大的作用。

  其实,最初创业时,Mbo_音乐盒并没有很注意自己的品牌。但后来他们发现,客户群很稳定,老客户的重复购买率很高,逐渐有了“品牌”意识。这期间,两个人也曾经尝试做过其他产品,但都放弃了,“因为你会发现,别人卖得好不一定你能卖得好。其实每一行都需要时间和 经验 的积累,而且饰品行业的市场其实很大,而我们只能做很小的一部分。”田依雯这么谈论自己的新体会。

  于是,Mbo_音乐盒重新审视了自己的**。他们意识到,在网络饰品这个领域,**还没有一个真正的好品牌,且基本还没有流行饰品的概念。目前,饰品行业叫得响的品牌只有老庙黄金、周大福等这些做贵重金属首饰的企业,但是这些产品的市场相对来说并不大,一来价格高,二来款式也较少、陈旧,大部分更适合成熟的人群。

  而对18岁至30岁的女性来说,她们比较时尚、年轻,她们需要的是款式新颖、能经常更换的饰品,而不是动辄一两千元的**贵重饰品。就线下的市场来说,这种流行饰品一般只在一些商场的专柜或专卖店销售,而且价格不菲,很多人往往找不到购买场所;二是性价比相对来说比较低,所以认为这个市场还大有作为。

  “事实证明,现在从事这块业务的企业也越来越多,网络饰品的销售带来了销量,让那些厂家也看到了商机。逐渐地,流行饰品的市场从生产到推广再到销售就完全网络化了。”石先生笑言,“虽然竞争对手多了,但证明这确实是利润点,否则也不会有那么多人进入这一市场。”

  在他们看来,网络购物平台就像一个放大器,把市场放大了。而且随着网络不断深入到百姓生活,这个市场仍在不断扩大。此外,“支付宝”等第三方机构又解决了消费者对网络交易的不信任问题,从而吸引了更多的消费者。

  从经营产品到经营人心

  任何一个事物都有两面,金融危机同样如此。当它对实体经济带来巨大冲击时,或许正成为网络经济的一个机遇,也给了网络品牌更大的发展空间。

  石先生觉得,网络价格更透明,性价比更高——就像淘宝的 广告 所说,“让1分钱变2分钱”——所以经营品牌更需要用心。目前的网络也存在一些问题,如商品良莠不齐,但如果想在网络上长期稳定发展,那就与做实体经济很类似,需要经营人心。所谓经营人心,就是要站在发展品牌的角度上考虑,如果卖什么**就卖什么,可能前期也能赚到钱,但绝不会长久,可能一辈子就是个网络上的“倒爷”。

  这一点,一个大卖家的话让田依雯夫妇记忆犹深。那是全球最大的电子配件卖家,一年销售额约4500万美元,可田依雯夫妇与他交流时发现,“他比我们低调多了,把很多问题都理顺了,架构搭得很好,做得很稳。他们前期并不是为了扩张,而是在不断修改本身的问题,建立 企业 文化 ,建立自己的核心竞争力,后来他们的优势逐渐起来了,销售额也越来越高。”

  受到启发后,Mbo_音乐盒的网络品牌之路也着重从建立自己的文化着手。田依雯介绍说,“我们的第一目标就是为了给广大买家提供质优价廉的商品,让客户在我们这里可以开心愉快满意的购买商品,而利润只是目标的一部分,但不是首要的。我们发现,当把质量、服务等提高后,品牌就自然而然地推广了。因为网络销售的一个重要特点是口碑相传,一个人买了觉得好后,她会推荐其他人来买。再后来,我们开始从包装等方面树立自己的品牌,有了印有品牌标志的包装盒、包装纸,并采用会员机制,给老客户一定的让利,对外的推广则联合淘宝等网络平台进行一些活动吸引新客户。”

  网络新媒体营销成功案例分析二

  DELL网络整合营销案例

  DELL网络整合营销案例演示了在当今社会的互联网让营销力量得到了极大的释放,网络营销如此深刻地融入企业的运营模式之中。Dell公司的网络营销策略迎合了时代的潮流,利用了先进科技发展其网络销售,可谓是开直销之先河,抓住了商机。

  DELL网络整合营销案例:

  DELL是国际个人电脑销售排名第一的公司,DELL公司除了门店直接销售PC外,最主要的营销方式就是网络营销,据了解DELL公司每年绝大部分营业额就是网络营销。

  DELL公司是由年仅19岁的企业家迈克尔戴尔创立的,他是计算机业内任期最长的首席执行官,他的销售理念是非常简单,那就是:按照各户要求制造计算机,并且向客户直接发货,使公司更能明确的了解客户要求,然后以最快的速度作出回应。这个直接的 商业模式 消除了中间商,这样就减少了不必要的成本和时间。

  直销的另一个好处就是能充分了解到客户的需求并对其作出快速响应。通过网络营销,商家的产品从**、设计、生产等阶段就能充分吸纳用户的要求和观点,而用户的使用心得也能通过网络很快的在产品的**、设计、生产中反映出来DELL公司的设计,开发,生产,营销,维修和支持一系列从 笔记本 电脑到工作站的个人计算机显示,每一个系统都是根据客户的个别要求而量身订做的。因此在美国,DELL公司是商业用户,**部门, 教育 机构个人消费者市场名列第一的主要个人计算机供应商。

  电脑软硬件产品是十分适用于网络直销,第一,网络用户大多数是电脑发烧友,对于这类信息最为热衷,再加上电脑产品的升级换代快,使得这一市场有着**衰退的增长点。戴尔充分利用这点,利用互联网推广其直销订购模式,凭借着出色网络营销发展模式,一举超越所有竞争对手,成为全球销售第一的计算机公司。进入**市场之后,戴尔以“直效营销Be Direct”的网络营销模式为基础,加以强大的营销推广,在**市场上起得了迅猛的发展,仅次联想、方正之后,成为**PC市场第三大巨头。

  整合营销案例分析—网络整合营销4I原则中的:

  Interests利益原则

  整合营销案例thldl.org.cn中当戴尔接触网络时,凭着对新技术的敏锐,戴尔率先搭上了最新因特网班车。“我们就应该扩大网站的功能,做到在线销售。”戴尔在出席董事会时,坚定地表示:“网络可以进行低成本、一对一而且高品质的顾客互动,在线销售最终会彻底改变戴尔公司做生意的基本方式”。1996年8月,戴尔公司的在线销售开通,6个月后,网上销售每天达100万美元。1997年高峰期,已突破600万美元。Internet商务给戴尔的直销模式带来了新的动力,并把这一商业模式推向海外。在头6个月的时间里,戴尔电脑的在线国际销售额从零增加到了占总体销售额的17%。经过近10年的发展,到2006年,公司收入已经有60—70%来自网上销售。网络是一个信息与服务泛滥的江湖,营销活动不能为目标受众提供利益,但是设身处地的思考消费者的需要,为消费者提供更多的资讯,然而面对免费利益,消费者接受度也自然会大增。

  Interaction互动原则

  网络媒体区别于传统媒体的另一个重要的特征是其互动性。如果不能充分的挖掘运用这个usp,新瓶装旧酒,直接沿用传统广告的手法手法,无异于买椟还珠,再加上网络媒体在传播层面上失去了传统媒体的“强制性”,如此的“扬短避长”,单向布告式的营销,肯定不是网络营销的前途所在,只有充分挖掘网络的交互性。充分挖掘网络的交互性,充分地利用网络的特性与消费者交流,才能扬长避短,让网络营销的功能发挥至极致。不要再让消费者仅仅单纯接受信息,数字媒体技术的进步,已经允许我们能以极低的成本与极大的便捷性,让互动在营销平台上大展拳脚。而消费者们完全可以参与到网络营销的互动与创造中来。Dell为消费者提供了互动交流的平台为消费者提供售后的技术支持。dell以博客的形式为消费者提供资讯,产品介绍,发布新品。

  另外这里还设置了视频区你可以看到设计师,工程师设计研发的过程。把消费者作为一个主体,发起其与品牌之间的平等互动交流,可以为营销带来独特的竞争优势。未来的品牌将是半成品,一半由消费者体验、参与来确定。当然,营销人找到能够引领和主导两者之间互动的 方法 很重要他们会逐一做着介绍,让大家看到自己的研发过程,给予消费者对产品质量的信赖感,这也满足了不分消费者对产品制造研发的好奇心理。

  开设网上在线论坛。不仅是大客户,那些小型企业、大批的居家办公者也被吸引在Dell品牌的周围。从1998年秋季开始,DELL设立的高层主管与客户的在线论坛“与Dell共进早餐”,扩大到小型的商业用户,这种现场聊天的话题包括服务器市场走势等大题目,而且还设法让一般用户有机会提出各种各样的问题,然后通过Dell的在线知识库在人工智能软件帮助下给予自动回答。

  提供搜索服务。Dell也提供了全方位的搜索服务。设置搜索服务可以方便用户查找自己所想要的产品和技术支持。搜索的范围很宽,既有对硬件的搜索,也有对软件的搜索;既有对各种组装好的整机的搜索,也有对各种零配件的搜索等。

  Individuality个性原则

  进入Dell主页,给人一目了然,井井有条的感觉。Dell计算机公司将其产品分别按照产品种类或者应用领域进行分类。例如,按产品种类可以分为: 台式机 、便携机、服务器和工作站等等。按应用领域可以分为:家庭用、小型商业用、大型商业用、教育用和**用。不同的产品面向不同的市场,因而实行不同的策略,这实际上也是一种市场策略。

  DELL根据顾客需要,为顾客量身订做电脑,正所谓【量体裁衣】

  每一位顾客对电脑的要求是不一样的所以DELL公司为消费者【分门别类】

  针对不同人群,为不同的人群,不同的资讯

  也对不同国家的人群,提供不同语言的服务 还添加了友情链接

  让更多的人了解DELL走向国际化

  用户可以根据显示内容和提示,很快的可以找符合你要求的产品,并且了解到产品的价格和各项功能。

  戴尔一直坚持以客户为中心组织企业内部的架构,忠诚地执行最好的“客户体验”的企业 口号 ,从市场、销售到后勤、客户服务部门都以统一的面貌出现在客户面前,客户找到任何一个部门,都能得到统一的答复。在提高客户体验的同时,戴尔的市场、销售成本却大量缩减,这就是戴尔公开的秘密。

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