前沿拓展：
上海环境热线
上海市民热线12345受理范围：
1、对**部门及工作人员职责、办事程序，行政审批、行政受理、招商引资等政策规定方面的咨询；
2、对我市改革开放、经济建设、城市建设与管理方面的意见和建议；
3、对社会生活发生的劳动保障、医疗服务、教育、安全等需要**解决的诉求；
4、对企业生产经营、发展环境等方面需要**协调解决的诉求；
5、对**部门及其工作人员的批评意见、投诉等。
12345市民服务热线是基于市民政务服务热线过多，为方便市民记忆，所以在全国各省市均采取了将服务热线合并统一接入12345，再通过12345热线中心根据具体情况需要进行转接而形成的热线。
【法律依据】
《中华****治安处罚法》
第二条 扰乱公共秩序，妨害公共安全，侵犯人身权利、财产权利，妨害社会管理，具有社会危害性，依照《中华****刑法》的规定构成**的，依法追究刑事责任；尚不够刑事处罚的，由**机关依照本法给予治安管理处罚。第五条 治安管理处罚必须以事实为依据，与违反治安管理行为的性质、情节以及社会危害程度相当。
实施治安管理处罚，应当公开、公正，尊重和保障人权，保护公民的人格尊严。
办理治安案件应当坚持教育与处罚相结合的原则。第七条 国务院**部门负责全国的治安管理工作。县级以上地方各级******机关负责本行政区域内的治安管理工作。
治安案件的管辖由国务院**部门规定。第九条 对于因民间**引起的打架斗殴或者损毁他人财物等违反治安管理行为，情节较轻的，**机关可以调解处理。经**机关调解、当事人达成协议的，不予处罚。经调解未达成协议或者达成协议后不履行的，**机关应当依照本法的规定对违反治安管理行为人给予处罚，并告知当事人可以就民事争议依法向****提起民事诉讼。
8月15日上午，宝山区区长高奕奕做客上海**广播电台“2022夏令热线区长访谈”节目。在夏令热线的直播现场，区长高奕奕与主持人通过城运中心平台、现场连线等方式共同接听热线，倾听群众呼声，及时解决老百姓的急难愁盼问题。
家住淞南镇的沈女士反映，小区阳台外栏杆损坏，风一吹玻璃会掉下去，存在严重安全隐患。
了解情况后，高奕奕联系物业居委，得知该小区建于2008年，窗外栏杆由于长期没有维护，生锈损坏导致玻璃脱落。小区住户共1006户，目前有500多户改造了阳台，还有397户未改造。
为解决悬在百姓头上的安全隐患，物业已联系区房管局申请使用维修基金对剩余阳台进行处理。由于情况特殊，在市、区两级房管局沟通协商后，决定启用应急程序，下一步居委会将在征得2/3业主同意后第一时间申请维修，尽快帮助小区居民解决安全隐患。
高奕奕表示，为民情怀要体现在具体问题上，下阶段，淞南镇、房管局、物业各部门要继续通力合作，在明确流程的基础上加快工作开展，对于居民反映的问题及时回应、及时解决，倒排时间表，以最快速度切实消除安全隐患。
家住罗北路万科启辰小区的严女士反映，他们小区到市中心上班必须要从罗北路左转进入沪太路，但由于路口有隔离带，需要绕行4个红绿灯才能进入沪太路，给出行造成不便，并且车流交汇存在交通事故风险。
高奕奕随即联系区交通委和交警支队询问相关情况。区交通委表示，已经和市相关部门对接，围绕项目推进具体问题继续跟进，力争以最快速度解决问题。交警支队将完善对接，继续做好秩序管理。
高奕奕表示，由于附近入驻企业和小区居民多、早晚高峰拥堵比较严重，居民反响强烈，区交通委和交警支队要做好配合，着眼解决好百姓急难愁盼问题，不断完善机制方案，以最快速度解决问题。
家住高境一村的刘女士反映卫生间下水排水不畅，甚至出现反污水的情况。
对此，区水务局表示，由于江杨南路污水站一直处于高位运行，刘女士所在小区地势又比较低，容易出现反污情况。为此，水务局和高境镇及时沟通，通过增设临时提升泵、加强冲洗频次、增设水位监测仪来缓解紧急情况。同时开工建设竹石连通管引流工程，将污水引流，从根本上解决问题，该项目力争年内竣工。
高奕奕表示，区委区**将进一步优化相关地区的污水处置措施，解决污水处理能力不足的问题。区水务局、高境镇作为项目建设主体及属地要加强管理，施工单位要优化施工组织、精心安排，确保工程顺利完成。
随后，“夏令热线”现场连线宝山区融媒体中心记者，了解蕰藻浜张庙段沿河岸线健身步道贯通情况。根据居民反映，这条路前期一直修修停停，影响居民的日常健身和出行。
对此，区绿化市容局和张庙街道表示，从去年开始和各部门沟通对接，确保相关审批手续通过后进一步加快绿道贯通速度。将对照时间表，尽快完工，提升景观与环境品质。
高奕奕表示，蕰藻浜是宝山母亲河，近年来宝山大力推动低效用地转型，集聚打造了网红打卡地、科创产业带，更好提升沿岸的环境品质，实现还水于民。针对现阶段出现的问题，宝山将下定决心，提高处置效率，全力以赴为周边百姓打造休闲的好去处，把利民的好事做好。
家住罗泾镇的陈先生反映他所在的地区公交等待时间长，希望优化公共交通班次。
区交通委表示将加强系统考虑，通过现场勘探进一步优化方案，切实提升交通线网运输效率。
高奕奕表示，陈先生反映的问题是很多居民的共同诉求，将进一步优化罗泾地区公交线网，提升交通密度、优化线网衔接、缩短发车间隔，方便居民出行。
节目中，高奕奕还对市民提出的富长路桥配套、无证设摊、老年护理院和桥下空间等问题作出回应。
来源：上海宝山
拓展知识：
前沿拓展：
上海环境热线
上海市民热线12345受理范围：
1、对**部门及工作人员职责、办事程序，行政审批、行政受理、招商引资等政策规定方面的咨询；
2、对我市改革开放、经济建设、城市建设与管理方面的意见和建议；
3、对社会生活发生的劳动保障、医疗服务、教育、安全等需要**解决的诉求；
4、对企业生产经营、发展环境等方面需要**协调解决的诉求；
5、对**部门及其工作人员的批评意见、投诉等。
12345市民服务热线是基于市民政务服务热线过多，为方便市民记忆，所以在全国各省市均采取了将服务热线合并统一接入12345，再通过12345热线中心根据具体情况需要进行转接而形成的热线。
【法律依据】
《中华****治安处罚法》
第二条 扰乱公共秩序，妨害公共安全，侵犯人身权利、财产权利，妨害社会管理，具有社会危害性，依照《中华****刑法》的规定构成**的，依法追究刑事责任；尚不够刑事处罚的，由**机关依照本法给予治安管理处罚。第五条 治安管理处罚必须以事实为依据，与违反治安管理行为的性质、情节以及社会危害程度相当。
实施治安管理处罚，应当公开、公正，尊重和保障人权，保护公民的人格尊严。
办理治安案件应当坚持教育与处罚相结合的原则。第七条 国务院**部门负责全国的治安管理工作。县级以上地方各级******机关负责本行政区域内的治安管理工作。
治安案件的管辖由国务院**部门规定。第九条 对于因民间**引起的打架斗殴或者损毁他人财物等违反治安管理行为，情节较轻的，**机关可以调解处理。经**机关调解、当事人达成协议的，不予处罚。经调解未达成协议或者达成协议后不履行的，**机关应当依照本法的规定对违反治安管理行为人给予处罚，并告知当事人可以就民事争议依法向****提起民事诉讼。
8月15日上午，宝山区区长高奕奕做客上海**广播电台“2022夏令热线区长访谈”节目。在夏令热线的直播现场，区长高奕奕与主持人通过城运中心平台、现场连线等方式共同接听热线，倾听群众呼声，及时解决老百姓的急难愁盼问题。
家住淞南镇的沈女士反映，小区阳台外栏杆损坏，风一吹玻璃会掉下去，存在严重安全隐患。
了解情况后，高奕奕联系物业居委，得知该小区建于2008年，窗外栏杆由于长期没有维护，生锈损坏导致玻璃脱落。小区住户共1006户，目前有500多户改造了阳台，还有397户未改造。
为解决悬在百姓头上的安全隐患，物业已联系区房管局申请使用维修基金对剩余阳台进行处理。由于情况特殊，在市、区两级房管局沟通协商后，决定启用应急程序，下一步居委会将在征得2/3业主同意后第一时间申请维修，尽快帮助小区居民解决安全隐患。
高奕奕表示，为民情怀要体现在具体问题上，下阶段，淞南镇、房管局、物业各部门要继续通力合作，在明确流程的基础上加快工作开展，对于居民反映的问题及时回应、及时解决，倒排时间表，以最快速度切实消除安全隐患。
家住罗北路万科启辰小区的严女士反映，他们小区到市中心上班必须要从罗北路左转进入沪太路，但由于路口有隔离带，需要绕行4个红绿灯才能进入沪太路，给出行造成不便，并且车流交汇存在交通事故风险。
高奕奕随即联系区交通委和交警支队询问相关情况。区交通委表示，已经和市相关部门对接，围绕项目推进具体问题继续跟进，力争以最快速度解决问题。交警支队将完善对接，继续做好秩序管理。
高奕奕表示，由于附近入驻企业和小区居民多、早晚高峰拥堵比较严重，居民反响强烈，区交通委和交警支队要做好配合，着眼解决好百姓急难愁盼问题，不断完善机制方案，以最快速度解决问题。
家住高境一村的刘女士反映卫生间下水排水不畅，甚至出现反污水的情况。
对此，区水务局表示，由于江杨南路污水站一直处于高位运行，刘女士所在小区地势又比较低，容易出现反污情况。为此，水务局和高境镇及时沟通，通过增设临时提升泵、加强冲洗频次、增设水位监测仪来缓解紧急情况。同时开工建设竹石连通管引流工程，将污水引流，从根本上解决问题，该项目力争年内竣工。
高奕奕表示，区委区**将进一步优化相关地区的污水处置措施，解决污水处理能力不足的问题。区水务局、高境镇作为项目建设主体及属地要加强管理，施工单位要优化施工组织、精心安排，确保工程顺利完成。
随后，“夏令热线”现场连线宝山区融媒体中心记者，了解蕰藻浜张庙段沿河岸线健身步道贯通情况。根据居民反映，这条路前期一直修修停停，影响居民的日常健身和出行。
对此，区绿化市容局和张庙街道表示，从去年开始和各部门沟通对接，确保相关审批手续通过后进一步加快绿道贯通速度。将对照时间表，尽快完工，提升景观与环境品质。
高奕奕表示，蕰藻浜是宝山母亲河，近年来宝山大力推动低效用地转型，集聚打造了网红打卡地、科创产业带，更好提升沿岸的环境品质，实现还水于民。针对现阶段出现的问题，宝山将下定决心，提高处置效率，全力以赴为周边百姓打造休闲的好去处，把利民的好事做好。
家住罗泾镇的陈先生反映他所在的地区公交等待时间长，希望优化公共交通班次。
区交通委表示将加强系统考虑，通过现场勘探进一步优化方案，切实提升交通线网运输效率。
高奕奕表示，陈先生反映的问题是很多居民的共同诉求，将进一步优化罗泾地区公交线网，提升交通密度、优化线网衔接、缩短发车间隔，方便居民出行。
节目中，高奕奕还对市民提出的富长路桥配套、无证设摊、老年护理院和桥下空间等问题作出回应。
来源：上海宝山
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