怎么举报学历提升教育机构(学历提升教育机构怎么投诉)

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怎么举报学历提升教育机构(学历提升教育机构怎么投诉)今天看了@央广网发布的关于培训机构退费难退费慢的消息,我在评论区看到好多网友都遇到过类似的情况而且还不好解决,我自己是投诉过2次且都成功退费了的,现在把这个经验分享给大家,希望对大家能有帮助。由于我是设计师,第一次是买了一个网站平台的设计师会员,有了会员权益之后,平台会给你派设计订单,那样就可以在家办公了。会员费是3600一年,并且承诺一年内肯定会把会员费挣回来,不然就全额退款。后面我都要求退款了,期间的曲折估计大家也猜得到,我就不多说了。与商家协商退费无果后,我就直接找到12315网上链接,注册账号之后就直接提交投诉,投诉完没几天,123

怎么举报学历提升教育机构(学历提升教育机构怎么投诉)

今天看了@央广网发布的关于培训机构退费难退费慢的消息,我在评论区看到好多网友都遇到过类似的情况而且还不好解决,我自己是投诉过2次且都成功退费了的,现在把这个经验分享给大家,希望对大家能有帮助。

由于我是设计师,第一次是买了一个网站平台的设计师会员,有了会员权益之后,平台会给你派设计订单,那样就可以在家办公了。会员费是3600一年,并且承诺一年内肯定会把会员费挣回来,不然就全额退款。后面我都要求退款了,期间的曲折估计大家也猜得到,我就不多说了。
与商家协商退费无果后,我就直接找到12315网上链接,注册账号之后就直接提交投诉,投诉完没几天,12315官方客服就联系我说他们跟对方沟通了,对方同意退款,让我联系下那边,我答应了,客服就把我的投诉转为完结状态。

之后我就联系商家,结果对接人员告知他们没有收到要退费给我的通知,我再三要求他们去核实确认,结果拖了差不多半个月还是回复我没有收到通知,不能退费。于是我也不再等了,就再次发起投诉,很快商家方就联系我了,然后说了退款日期,没几天就收到对方的退款。再后来,消协人员也跟进了我的情况,了解退款完成之后,就完结了这次投诉。

第二次是在一家学历提升机构报的本科自考课程,当时没去上就一直是把课程冻结着的。后面不想上这个可了,于是就要求退费,结果告知要收25%的综合服务管理费,我肯定是不答应啊,于是就又在消协网上提起投诉。投诉刚出去一天,对方机构就打电话来跟我说,叫我撤销投诉,说了一堆我这个投诉不成立,当初是有协议什么的,不能全额退款。还好我了解一些消费者权益保护法的内容,我就回复说你这个协议本身就是无效协议,是违反了消费者权益保护法的,我的这种情况是完全可以全额退款的,然后就把电话挂了。

后面他们又陆续打了几次电话,一次比一次退款更多一点,但是我都坚持全额退款,他们没有办法了,最后一次给我打电话就开始给我打苦情牌了,说接待我的人也不容易,这个我们就收个205的接待费,剩下的全部退给我。我看一直这样拖下去就得过年了,我也是图快点结束,就说可以,你们转完账我就关闭这个投诉,后面过完元旦就给我转账了。

以上就是我的成功退费经验,现在给大家分享投诉流程。

在微信关注12315官方公众号,在左下方的投诉举报里点击我要投诉。然后会跳出一个投诉须知的页面来,大家要仔细看清楚里面的条例,点击“同意”按钮,就会进入到具体的投诉页面了。

在投诉页面里把你要投诉的诉求内容全部写清楚,当时与对方沟通的相关口头的承诺(微信QQ之类的聊天记录)的证据也要收集好,发生交易的订单号(只要发生转账都会有个订单号的,不论是微信还是支付宝,如果是现金的话那就得留好交易收据或是发票)等等内容如实填写就可以了,大家可以参考下我几次投诉的相关内容填写。

当然了,消协也只是一个调解单位,并不是执法单位,没办法强制这些企业退款给你。如果你占理,正常情况下只要投诉到消协,退费是绝对没有问题的,如果你理亏那就不敢保证了。

最后建议大家可以在网上找消费者权益保护法的相关内容仔细研究,要是对方机构联系你,说一些你投诉不占理之类的,你放心,他们是急了,才会从你这里下手,想尽量少退款给你。这个时候你要稳住,不要答应,你仔细看看对方协议上有没有与消费者权益保护法相冲突的,如果有你放心大胆地要求全额退款,对方机构没有理由不退的。

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